L’anti sèche travaux du 27 juin au 3 juillet 2016

info-traficRetrouvez tous les travaux qui seront réalisés sur votre ligne ainsi que la synthèse des travaux des lignes L, A et J pour la semaine du 27 juin au 3 juillet 2016.

J’attire votre attention sur les travaux très nombreux cette semaine et plus particulièrement sur le weekend des 2 et 3 juillet 2016.

Pour se tenir informer des travaux de votre ligne, inscrivez vous aux alertes proposées sur le site et les applications : vous recevrez les informations travaux en avance pour préparer vos déplacements.

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Episode 3 des travaux de l’été 2016 : les travaux de Garches

RAV Garches été 2016 présentationNous avions évoqué ces travaux lors de notre dernier épisode des travaux de l’été. Je vous propose aujourd’hui de revenir plus en détail sur les travaux de renouvellement des appareils de voie à Garches qui se dérouleront du 31 juillet au 13 aout 2016 où aucun train ne circulera :

  • entre St Cloud et St Nom la Bretèche
  • entre Saint Germain en Laye Grande Ceinture et Noisy le Roi.

Des bus de substitution seront mis en place pour assurer la liaison entre ces gares.

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Les horaires de cet été

009L’été est là, comme chaque année, les horaires de vos trains changent pendant la période d’été !

Cette année, vos horaires seront modifiés sur la ligne Paris St Lazare < > Cergy le Haut du 10 juillet au 27 août 2016.

Attention, ces horaires restent théoriques et ne tiennent pas compte des travaux. Pour vous tenir informé des travaux, vous pouvez nous suivre sur le blog mais également vous abonner aux alertes disponibles sur l’appli SNCF ou le site Transilien.

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Les travaux, côté prise en charge

[Billet commun L, A, J]oriflamme-5

Vous le voyez au quotidien, de nombreux travaux sont en cours sur votre ligne notamment les soirs et les weekends. Pour assurer au mieux votre prise en charge lors de ces travaux, Sandra (ainsi que trois autres personnes) s’occupent de cette organisation.

Je suis allée à sa rencontre  pour qu’elle m’explique les étapes nécessaires à la préparation d’une prise en charge réussie le jour J.

Nous échangeons sur vos retours que nous lui transmettons. Ils sont essentiels pour nous permettre d’améliorer la prise en charge lors des travaux : vous le verrez à la fin du billet, plusieurs possibilités vous sont proposées pour nous faire part de vos remarques, suggestions… Vous pouvez également, si vous le souhaitez, vous porter volontaire pour des rencontres organisées autour du thème travaux comme nous l’avions fait pour la construction des calendriers, d’affiches travaux…

Découvrons ensemble comment s’organise la prise en charge lors des travaux.

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Au service de la propreté à bord

CaptureVous les avez certainement vu à bord, ces nouveaux autocollants qui vous invitent à signaler,via un QR code, si vous rencontrez un problème au niveau propreté et/ou confort à bord des trains.

Au travers de vos retours, je sais que la propreté à bord est un sujet auquel vous êtes sensibles : je vous propose aujourd’hui de découvrir une nouvelle façon de faire vos signalements.

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Entre vous et moi #27

Reprenons le fil de nos publications… Pour commencer cette semaine, je vous propose des sujets qui me sont parvenus comme l’ouverture de la passerelle de Bécon, les travaux sur l’escalier mécanique quai A à Bécon ce soir, la nouvelle application 3117, le questionnaire sur l’information voyageur à bord réalisé par l’Equipe Mobile de Ligne cette semaine.

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