12 juin 2012
Les coulisses de la ligne, Se comprendre
Visite du PC Info Transilien
La dernière fois, je vous proposais une visite du Centre Opérationnel Transilien de Paris Saint-Lazare avec mes homologues des blogs A et J. Cette fois-ci, vous aurez l’occasion de découvrir le Poste Central d’Information Trafic Transilien le mardi 26 juin à partir de 18h.
C’est à cet endroit que sont mises en ligne les informations reprenant l’état du trafic et les travaux du réseau Transilien. Ces données sont ensuite automatiquement transmises sur les autres medias à distance qui sont à votre disposition.
Si la visite vous intéresse, j’ai 3 places pour les premiers à me répondre.
Bonjour,
Désolée mais je n’ai pas trouvé où poster un nouveau message.
J’ai un gros problème que je n’arrive pas à régler depuis décembre 2011.J’attends un remboursement de la SNCF qui n’arrive toujours pas et quand je me renseigne on me dit que c’est en cours.
Je dois avouer que 7 mois pour faire un avoir de 17€40 ça me laisse plus que dubitative.
J’habite à la celle st cloud et je travaille à St Cloud, me reste la solution de venir vous rendre visite dans vos bureaux de St Cloud si c’est plus simple.
Ma question est donc simple, que puis-je faire pour être remboursée, et que l’on cesse de se moquer de moi en me disant que c’est en cours.
Vous avez mon adresse mail, mon nom, vous pouvez me contacter.
cordialement.
Je rajoute parce que ça n’est pas très clair. Il y a eu une erreur de vente à la gare de La Celle St Cloud..
Bonjour coco, les réclamations sont directement traitées par notre centre de relation clientèle à Ivry, je n’ai aucune vision sur le sujet. Les agents des guichets de Saint-Cloud et La Celle Saint-Cloud ne pourront malheureusement pas non plus vous aider : je vous invite à reprendre directement contact avec le centre d’Ivry qui pourra répondre précisément à votre question.
Bonjour, les 3 places sont prises, merci !
Merci pour votre réponse, je les ai contacté, on m’avait pourtant dit que tout se réglait à St Cloud. Pas grave, d’ici 10 ans, je vais réussir à me faire rembourser