Ensemble sur la ligne L

Bonjour Delphine78,

Je comprends parfaitement votre agacement face à cette situation et je suis sincèrement désolée pour les difficultés que ces travaux engendrent dans vos déplacements. Concernant l’absence de bus de remplacement, cette décision est prise en fonction de plusieurs contraintes, notamment opérationnelles, mais je reconnais que cela peut compliquer les trajets pour les clients.
Je vous encourage également à consulter les alternatives disponibles sur transilien.com qui pourraient aider à optimiser vos trajets.
Je reste à votre disposition pour vous accompagner et trouver des solutions dans la mesure du possible, je fais suivre l'information à l'équipe en charge des bus de remplacement.

Laure

Bonjour AlexisB,

Je comprends tout à fait votre frustration face à ces nuisances nocturnes, d’autant qu’elles impactent votre famille, et je suis désolée pour les désagréments subis.

Les klaxons que vous entendez sont utilisés pour garantir la sécurité des ouvriers travaillant sur les voies, en particulier lors des travaux de nuit. Ces mesures, bien que contraignantes, sont imposées par des règles strictes en matière de sécurité.

Cela dit, je transmets immédiatement votre signalement à SNCF Réseau, responsable des travaux, pour qu’ils évaluent si des solutions peuvent être mises en place afin de réduire l’impact sonore pour les riverains tout en respectant les protocoles de sécurité.

Merci pour votre patience et votre compréhension. Je reste à votre disposition pour tout complément.

Laure

Bonjour boubou78,
Sur quel périmètre s'il vous plait ?
Merci d'avance

Bonjour Delphine78,

Je suis désolée d’apprendre que les travaux continuent de perturber vos nuits et comprends pleinement votre exaspération.
Pour répondre à votre question de manière claire : les travaux de nuit en cours vont malheureusement se poursuivre en 2025, selon les périmètres.
Ces interventions sont nécessaires pour garantir la sécurité et la fiabilité des infrastructures, mais je reconnais que leur impact sur votre quotidien est difficile à supporter.
Je vous assure que je remonte votre signalement aux équipes SNCF Réseau, pour qu’une attention particulière soit portée à limiter les nuisances autant que possible. Si des changements ou une fin prévue sont confirmés, je ne manquerai pas de vous tenir informée rapidement.

Merci pour votre patience et votre compréhension, malgré la situation.
Laure

Bonjour ArnaudG92,

Vous le savez, mon service SNCF Voyageurs n'est pas le responsable des travaux mais SNCF Réseau. Toutefois, je vous remercie de m'avoir alertée sur cette situation et pour le partage de la vidéo, qui illustre bien votre préoccupation.
Je comprends tout à fait votre ressenti face à ces nuisances. Le remplacement des rails en gare de Vaucresson avait pour objectif d’améliorer la sécurité et le confort des circulations, et il est regrettable que ces travaux aient entraîné de nouveaux désagréments pour les riverains.

Je transmets immédiatement votre signalement aux équipes techniques pour qu’elles examinent la situation. Il est possible que des ajustements soient nécessaires au niveau des jonctions de rails pour limiter les vibrations.
Merci encore pour votre vigilance et votre patience.

Laure

Bonjour Delphine78,

Je vous remercie pour votre message et pour votre patience face à cette situation.

Pour répondre directement à votre question, les travaux sur notre ligne sont effectivement d’envergure et s’inscrivent dans un calendrier pluriannuel. Cela dit, je comprends que vous souhaitiez savoir si ces travaux se poursuivront en 2025. À ce jour, le programme exact des travaux pour cette période n’a pas encore été finalisé ou communiqué. Dès que j’aurai des informations précises à ce sujet, je m’engage à vous en informer sans délai.

Concernant les perturbations récentes, je tiens à vous présenter mes excuses pour les désagréments causés. Sachez que nous travaillons à minimiser l’impact des travaux sur vos trajets et à éviter des retards comme ceux que vous mentionnez.

Merci de votre compréhension et bonne journée.
Laure

Bonjour Delphine78,
Merci du partage d'expérience. J'ai effectué des recherches et ai donné tous les éléments en ma possession aujourd'hui ainsi que des contacts, dans l'article ici : https://malignel.transilien.com/2024/10/04/vous-avez-la-parole-parlons-de-vos-idees-11/#L2
N'hésitez pas à le consulter.
A très vite,

Septière bonjour,
Je vous ai envoyé un mail pour vous aviser de ma réponse à votre question, ici : https://malignel.transilien.com/2024/10/04/vous-avez-la-parole-parlons-de-vos-idees-11/#L2
N'hésitez pas à le consulter.
A bientôt,

Voisins 2, merci pour le partage. J'ai effectué des recherches et ai donné tous les éléments en ma possession aujourd'hui ainsi que des contacts, dans l'article ici : https://malignel.transilien.com/2024/10/04/vous-avez-la-parole-parlons-de-vos-idees-11/#L2
N'hésitez pas à le consulter.
A très vite,

Bonjour XM, j'ai effectué des recherches et ai donné tous les éléments en ma possession aujourd'hui ainsi que des contacts, dans l'article ici : https://malignel.transilien.com/2024/10/04/vous-avez-la-parole-parlons-de-vos-idees-11/#L2
N'hésitez pas à le consulter.
A très vite,

Bonjour JmL, les équipes SNCF Réseau effectue en effet des travaux dans cette zone. J'ai effectué des recherches et ai donné tous les éléments en ma possession aujourd'hui ainsi que des contacts, dans l'article ici : https://malignel.transilien.com/2024/10/04/vous-avez-la-parole-parlons-de-vos-idees-11/#L2
N'hésitez pas à le consulter.
A très vite,

Bonjour Martin-Beaumont, je vous remercie de votre message et du partage avec toute la communauté du blog de votre situation. J'ai effectué des recherches et ai donné tous les éléments en ma possession aujourd'hui ainsi que des contacts, dans l'article ici : https://malignel.transilien.com/2024/10/04/vous-avez-la-parole-parlons-de-vos-idees-11/#L2
N'hésitez pas à le consulter.
A très vite,

Bonjour Laure C, je suis contente de vous compter dans la communauté des nouveaux commentateurs du blog de la ligne L, même s'il est vrai le sujet que vous abordez est difficile. J'en suis d'ailleurs navrée. J'ai effectué des recherches et ai donné tous les éléments en ma possession aujourd'hui ainsi que des contacts, dans l'article ici : https://malignel.transilien.com/2024/10/04/vous-avez-la-parole-parlons-de-vos-idees-11/#L2
N'hésitez pas à le consulter.
A très vite,

Antoine R, merci de votre message et navrée de la situation sonore actuelle. J'ai effectué des recherches et ai donné tous les éléments en ma possession aujourd'hui ainsi que des contacts, dans l'article ici : https://malignel.transilien.com/2024/10/04/vous-avez-la-parole-parlons-de-vos-idees-11/#L2
N'hésitez pas à le consulter.
A très vite,

Bonjour Damien92,
Je comprends totalement vos sentiments mitigés.
J'ai effectué des recherches auprès des équipes SNCF Réseau sur ces nuisances et ai donné tous les éléments en ma possession aujourd'hui ainsi que des contacts, dans l'article ici : https://malignel.transilien.com/2024/10/04/vous-avez-la-parole-parlons-de-vos-idees-11/#L2
N'hésitez pas à le consulter.
A très vite,

Bonjour Elodie Pignat,
Merci de votre message. Vous le voyez, vous êtes nombreux dans cette situation actuellement. J'ai donc effectué des recherches et ai donné tous les éléments en ma possession aujourd'hui ainsi que des contacts, dans l'article ici : https://malignel.transilien.com/2024/10/04/vous-avez-la-parole-parlons-de-vos-idees-11/#L2
N'hésitez pas à le consulter.
A très vite,

Bonjour Florence,
J'ai effectué des recherches et ai donné tous les éléments en ma possession aujourd'hui ainsi que des contacts, dans l'article ici : https://malignel.transilien.com/2024/10/04/vous-avez-la-parole-parlons-de-vos-idees-11/#L2
N'hésitez pas à le consulter.
A très vite,

Bonjour Félix,
Merci pour toutes ces informations et les précisions concernant les lieux exacts. Cela me permettra d'être efficace dans mon retour aux équipes SNCF Réseau. Malheureusement, comme la plupart d'entre vous, je ne peux que vous proposer le fait de transmettre l'information.
Merci,

Bonjour Marine,
Merci pour votre commentaire. J'ajoute votre question à la liste déjà proposée pour cette itw. Concernant la date de parution, je fais le maximum pour que cet article soit publiée en fin de mois ou début Octobre. En effet, les vacances scolaires approchant déjà, j'aimerais être en mesure d'avoir un maximum de retours de votre part à tous, avant les congés éventuels de chacun.

Valvv78, entendu. C'est chose fait, je vous contacte directement par mail pour vous en confirmer leur bonne prise en compte.
Merci,

Bonjour Valvv78,
Merci de votre commentaire et ravie de vous accueillir dans la communauté du blog 😊
Pour répondre à votre question, des actions sont effectivement mises en place, par SNCF Réseau, sur tous les périmètres où des nuisances sont calculées et/ou remontées. Malheureusement hormis un site/ formulaire à vous proposer, je ne suis pas habilitée (dans le cadre de la RGPD) à vous fournir un contact direct. Je peux par contre, si vous le souhaitez faire suivre vos coordonnées.
N'hésitez pas à me confirmer que vous souhaitez être contactée et voici le formulaire de contact : https://www.sncf-reseau.com/fr/contacts .
Merci,

Bonjour VB,
Seule l'autorité organisatrice, Île-de-France Mobilités, est habilitée à décider d'un dédommagement. Vous pouvez les contacter si vous le souhaitez pour en faire la demande.
À noter que l'année 2024 a été marquée par de nombreux travaux sur toutes les lignes en Île-de-France. Ces interventions sont indispensables pour assurer la sécurité des circulations et prévenir les accidents.
Merci,

Franz Ferdinand,
Aucun problème, ne vous inquiétez pas 😊 Je suis là pour cela aussi.
Je me permettrais de vous aviser par mail, dès la publication de l'article, pour que vous puissiez rebondir et que l'on échange ensemble.
A très vite,

Bonjour Franz Ferdinand,

Merci pour votre commentaire, qui m’amène à clarifier un point avant de vous apporter une réponse. À quels messages faites-vous référence lorsque vous dites : « disent tous la même chose : je prends note, j’informe et je reviens vers vous » ?
S’il s’agit des miens, vous conviendrez que je répondais à des questions sur les nuisances sonores, sujet dont mon entité n’est pas responsable. Ainsi, je transmets l’information et relance à chaque fois.
Cela étant dit, pour répondre à votre question, je suis actuellement en cours de rédaction d’un article sur l’avancée et la fin des travaux, qui sera publié fin septembre ou début octobre, selon la disponibilité des personnes que je dois rencontrer. J’espère qu’il répondra à vos interrogations, que j’ajoute à ma liste de questions à poser.
Merci.

Bonjour Marine, je prévois justement la sortie d'un article, courant octobre, vous donnant toutes les informations sur le sujet et avec une projection sur 2025. J'irais à la rencontre des équipes pour poser toutes vos questions, dont la vôtre. Je reviens vers vous dès que l'article est finalisé. Merci,

Bonjour Voisins, je fais suivre. Merci

Bonjour Ysun,
Merci de votre retour que je fais suivre aux équipes SNCF Réseaux. En cas de besoin, n'hésitez pas à revenir vers moi. Merci

Bonjour Kristelle, je me présente Laure, je réponds en l'absence d'Aurélien. Sachez qu'il a pris en compte et a fait remonter votre retour aux équipes. Merci

Bonjour Alex92210,
Je me permets de vous répondre en l'absence d'Aurélien. J'ai fait suivre votre retour aux équipes.
Merci,

Bonjour Fabien,
Je suis Laure, je me permets de répondre en l'absence d'Aurélien. Après vérification, vous avez totalement raison. Je me rapproche des équipes pour faire le point sur la situation. Je ne manquerais pas de vous faire un retour.
Bonne journée

Bonjour Alex12,
Je me présente Laure, je me permets de répondre en l'absence d'Aurélien. J'ai bien vu votre message et ai fait suivre votre commentaire aux équipes SNCF Réseaux pour qu'il soit pris en compte. N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin.
Merci,