Comment obtenir un bulletin de retard ?

Vous avez rencontré des perturbations lors de votre trajet ? Votre train a eu du retard ? Ce sont malheureusement les aléas de votre quotidien sur la ligne L.

Lorsque cela se produit, vous aurez parfois besoin d’un document pour justifier votre retard, je pense notamment à votre employeur.

Vous êtes nombreux à nous solliciter sur X, pour savoir comment obtenir un bulletin de retard. Afin de ne pas rajouter du retard à votre retard, dans cet article, nous allons vous proposer les solutions mise en place afin d’obtenir votre justificatif.

Sur internet

Il suffit de vous rendre sur le site bulletinsretard.transilien.com.

Le bulletin de retard est disponible dès que l’allongement du temps de trajet est supérieur à 5 minutes. Une fois que vous aurez constaté que votre train est en retard de plus de 5 minutes, vous devez vous rendre sur le site.

bulletinsretard.transilien.com

Générer le bulletin

Une fois que vous êtes sur cette page vous n’avez plus qu’a remplir  les différents champs indiqués avant de cliquer sur « Envoyer » pour générer votre justificatif.

Sur l’application SNCF Connect

Vous pouvez aussi générer votre bulletin de retard depuis l’application en quelques étapes :

étape 1

Rendez vous sur la page d’accueil

Quand vous ouvrez l’application, vous tombez sur la page d’accueil. Une fois que vous êtes sur cette page, vous devez cliquer sur « Compte » tout en bas de la page. 

étape 2

Avoir son bulletin de retard

Après avoir cliqué sur compte vous devez descendre tout en bas de la page et vous allez dans « Aide » et vous cliquez sur « Bulletin de retard ».

étape 3

Choix de région

Sélectionnez la région concernée. Dans votre cas, ce sera sûrement Île-de-France. 

étape 4

Information train

Indiquez les informations concernant votre train et cliquez sur « envoyer ». Et voilà plus qu’à télécharger votre bulletin.

Alors qu’en pensez-vous ? Rien de plus facile, en un clic, vous pouvez obtenir votre bulletin de retard sans même avoir à l’imprimer.

Une question complémentaire ? N’hésitez pas à nous adresser vos commentaires en bas de cet article, où à nous contacter sur le compte X @LigneL_sncf (en natif ou en DM).