Ensemble sur la ligne L

Bonjour, ma carte navigo est une carte navigo découverte.

Bonjour,
Possédant un pass Navigo Découverte Mois, je souhaiterais me faire dédommager. Cependant, mon numéro de carte possède seulement 6 chiffres au lieu des 10 chiffres et une lettre demandéS, ce qui empêche ma demande d'être validée. Avez-vous une solution ?
Merci d'avance.