Tout d’abord, je vous souhaite à tous une belle et heureuse année 2013, qu’elle soit riche et porteuse de progrès pour la ligne L !
Pour ce premier billet de l’année, je partage avec vous une nouvelle qui va certainement attrister plusieurs d’entre vous, contributeurs actifs du lab. Après deux ans d’échanges, de votes et de propositions, le site internet où vous pouviez poster vos idées d’amélioration et d’innovation sur les services Transilien prend fin aujourd’hui. Vous pouvez en savoir plus en consultant directement sur le site le message de Patrick, son community manager.
Une page se tourne, mais le dialogue continue bien sûr sur les autres outils d’échange de Transilien que mentionne Patrick : les blogs et twitters, le service relation clientèle SNCF Transilien… Ici et sur les autres blogs de ligne, vous pourrez toujours vous exprimer sur les actualités de votre ligne, partager des informations et vos initiatives.
N’hésitez pas à prendre connaissance de nos différents supports, et en attendant de vous lire, je vous renouvelle tous mes vœux de nouvelle année.
Bonjour,
Le message ne précise pas précisément les raisons de cette fermeture.
Pouvez vous nous éclairer svp ?
Merci
Bonjour Marquis, à part les informations communiquées sur le site par Patrick, je ne peux pas vous donner plus de précisions sur la fermeture du Lab.
Oh non, c’est tellement triste !
On a passé de si bons moments grâce au Lab’..
Merci encore à toute l’équipe d’avoir permis tant d’échanges si riches, et notamment Patrick et Stéphanie.
1ère vraie mauvaise nouvelle 2013 en tout cas 🙁
Bonjour,
J’ai également eu l’occasion de profiter de quelques unes des animations proposées par le Lab Transilien et d’y rencontrer notamment Patrick, Stephanie (et BNC 😉 ).
Je regrette cette fermeture, même si elle n’est pas tout à fait surprenante (il n’était plus vraiment animé depuis quelques semaines).
En tous cas, merci à l’équipe du Lab pour ce projet !
Dommage, c’était vraiment très sympathique.
J’ai pu participer a la visite du COT de PE et a l’exposition du train communiquant grâce a eux.
Encore merci a toute l’équipe du LAB pour ces bons moments..
Cordialement.
je suis malheureux que le LAB Transilien ne sera plus utilisé en service régulier car ce LAB Transilien était très bien fait et en plus, je constate que les blogs des lignes SNCF, les fils Twitter et entres autres sont les successeurs du LAB Transilien. n’est-ce pas Jacques-Guy !
Bonne année, bonne santé, meilleurs voeux 2013 et aussi, joyeux anniversaire pour les 75 ans de la SNCF.
Bonjour Tony Luong, les blogs de ligne et les fils Twitter n’ont pas exactement la même vocation que le Lab Transilien, mais vous pouvez toujours vous exprimer sur les lignes et donner votre avis sur notre service par ce biais. Je vous souhaite une très bonne année 2013 à vous aussi.
J’aurais aimé envoyer à tous les usagers des voeux de bon début d’année marqué par une amélioration du service mais dès ce matin je constate que rien n’a changé. Une fois de plus à ajouter aux innombrables matins de 2012, le train ST LAZARE / ST CLOUD de 7H26 à BECON est annulé. Et toujours cette même opacité sur les raisons de ces annulations à répétition qui nous font commencer les journées en cauchemar. On a beau se dire que des incidents sont inévitables, on a quand même du mal à croire que cette ligne maudite en comptabilise autant sur le même train…. de là à croire qu’il y a un vrai problème de gestion…..