Vous souhaitez rencontrer des agents de différents métiers, discuter avec eux de vos attentes, de leurs contraintes et leur faire part de vos propositions d’amélioration ? Alors je vous invite à devenir membre du club clients de la ligne L.
Pour cette nouvelle année, nous vous proposons des rencontres sur le thème de l’information en gare et à bord des trains pour continuer le travail commencé l’année dernière, avec un suivi des actions menées, des projets à venir et de l’aboutissement de vos propositions. D’autres rendez-vous comme des voyages en cabine sont également au programme.
Le prochain rendez-vous du club de la ligne aura lieu en mars. Si vous souhaitez y participer ou adhérer au club, vous pouvez me le faire savoir en m’envoyant un message.
Bonjour, M. Langé,
Cette idée à l’air sympa. Ayant déjà eu l’opportunité de visiter le Centre Opérationnel St-Lazare, il me paraît une bonne initiative de faire des rencontres avec les gens qui intervient sur la ligne. Ce qui aide à comprendre les limitations avec lesquelles vous êtes forcés à travailler et l’effort humain que ça implique pour faire le mieux avec les moyens dont vous disposez.
Un de mes souvenirs est la disposition que tout le monde avait pour expliquer leur métier et qu’ils étaient ravis de recevoir des gens pour les montrer comment les choses passent.
À propos des horaires des rencontres. Vous envisagez des rencontres en horaires de fonctionnaire ou les weekends ? Je pense que le taux de participation serait mieux les weekends.
En tout cas, je suis intéressé d’en faire partie.
Bonjour Raúl, c’est noté ! Je suis heureux de savoir que la visite du Centre Opérationnel vous a servi pour mieux comprendre comment sont gérées les circulations lors de perturbations. L’animatrice du club clients avait déjà demandé aux membres du club leurs préférences pour les réunions, et c’est sur cette base que nous nous étions orientés sur la fin d’après-midi en semaine. Je vais lui remonter votre commentaire.
Bonjour, +1 par rapport au commentaire de Raúl.
A noter que la plupart des entreprises que je connais finissent le travail en général vers 18h30.
embauche : 09h30 -> 12h30; puis 13h50 -> 18h30.
Bonsoir,
Je trouve étonnant la création de ce club et les thèmes abordés.
Depuis la création de ce blog (plus d’un an), les différents commentaires et suggestions adressés n’ont donc servi à rien ? Rien n’a été retenu ?
Information à bord des trains ? Les conducteurs n’ont toujours pas compris qu’ils pouvaient s’adresser aux passagers en cas de modification de dessertes ou autres difficultés ? (voir les problémes de vendredi dernier………et l’habituel manque d’infos).
ça m’a l’air pourtant simple. Et pourtant.
ça en devient risible et ridicule pour la SNCF.
Bonjour Ewenou, le club de la ligne L existe depuis 9 mois environ. Au contraire, les réunions du club ont pour but de poursuivre le travail sur ces thématiques. Comme vous le savez il reste encore beaucoup à faire et toutes les propositions sont bonnes à prendre. D’ailleurs, certaines abordées lors de la dernière réunion ont été retenues et un travail est en cours à ce sujet. Si vous souhaitez en savoir plus, je vous invite à vous inscrire à la prochaine réunion qui aura lieu fin mars.