Besoin d'un renseignement sur vos transports en Île-de-France ? Je vous en dis plus sur le nouveau numéro de téléphone à composer pour obtenir les réponses à toutes vos questions.
pour toutes vos questions transport : le 0 800 10 20 20
C’est le numéro à composer pour toutes les questions concernant les transports sur votre ligne L. Résultat de la collaboration entre Île-de-France Mobilités, Transilien SNCF Voyageurs et RATP, ce numéro unique, gratuit permet de répondre à toutes vos questions.
ComMent Améliorer votre expérience voyageur ?
Quelle que soit votre interrogation : horaires, informations en cas de perturbation, réclamations, objets perdus, assistance en gare pour les personnes en situation de handicap, les services de mobilité alternative (Véligo, covoiturage,…). Le numéro 0800 10 20 20 permet d’avoir une réponse rapide. Au travers de ce service, il s’agit de faciliter votre vie quotidienne de voyageurs en Île-de-France.
Un numéro unique pour tous les opérateurs !
Le 0800 10 20 20 remplace plus de 100 numéros de téléphone qui jusque-là coexistaient en Île-de-France. Il est valable pour tout le réseau de transports franciliens (RATP, Transilien SNCF Voyageurs, réseaux de bus, tramway…). En formulant votre demande à partir de ce numéro unique, vous serez directement aiguillé vers le bon interlocuteur grâce au serveur vocal interactif qui qualifiera votre besoin.
Les agents de gare de votre ligne restent disponibles pour vous accompagner en vous aidant par exemple à acheter un titre de transport via un smartphone ou un automate de vente.
que comptez vous faire pour supprimer/atténuer les nuisances sonores importantes à Bécon les Bruyères causées par les trains Bombardier, surtout côté Asnières (virage) dans le sens Les Vallées/Paris ?
des murs antibruit sont paraît-il prévus pour les travaux de la ligne 15 mais entre les voies ferrées ?? ça ne réduit pas le bruit pour les riverains. Y a t’il des solutions ? À qui faut-il s’adresser ? on ne nous répond pas.
Merci
Très bonne initiative.
Merci