Si vous cherchez à joindre un conseiller, je vous rappelle le numéro à garder sous la main pour joindre le bon interlocuteur.
Une question sur l’achat de vos titres de transport ? Besoin de préparer un déplacement avec une personne à mobilité réduite, ou de connaître les possibilités de rejoindre votre gare en bus ou à vélo ? Vous pouvez en parler à un conseiller.
0800 10 20 20 – un service entièrement gratuit
Jusqu’à présent le 3658 était le numéro historique pour joindre le Service Client Transilien depuis la France ( et le +33 9 71 96 96 99 permettait de contacter le service depuis l’étranger). Les deux numéros historiques de Transilien cesseront progressivement de fonctionner d’ici la fin de l’année.
Grâce au numéro unique d’Île-de-France Mobilités, le 0800 10 20 20, votre appel sera automatiquement orienté vers le service client de l’opérateur de transport concerné, en fonction de votre ligne et du motif de votre demande.
Et bonne nouvelle : le numéro unique d’Île-de-France Mobilités reste un service entièrement gratuit.
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