Depuis le début de la semaine, les automates de vente Transilien ont changé et vous proposent une nouvelle ergonomie plus moderne et plus simple : l’achat de vos titres de transport est simplifié.
Place à la nouveauté, découvrons cette nouvelle version ensemble.
Avant
Le gra
phisme et l’ergonomie datent des années 1990: quasiment aucune modification sur le visuel, l’interface. Il était donc nécessaire de faire « un rafraîchissement ».
Les nouvelles fonctionnalités
Le panier
Cette mise à jour a permis de rajouter des fonctionnalités manquantes ou de modifier complètement la fonctionnalité.
La principale nouveauté de cette ergonomie est l’apparition du panier qui se situe à droite de l’écran. Il vous permet de visualiser votre commande en cours lors du processus d’achat.
Vous pouvez dorénavant choisir jusqu’à 3 produits dans votre panier, que vous pouvez supprimer directement de celui-ci grâce à la croix.
Les prix sont également affichés à côté du produit (et non plus uniquement au moment de sélectionner le produit.)
Plus de choix pour vos achats
Il est maintenant possible d’acheter des tickets pour des lieux touristiques et également les billets de transport permettant de se rendre à l’aéroport.
Un automate plus accessible pour tous
Pour les malvoyants et les PMR il est possible d’accéder à certaines fonctionnalités via l’écran d’accueil pour simplifier l’achat sur des automates de ventes dédiés au PMR.
L’automate propose 2 nouvelles langues: l’Italien et l’Allemand en plus de l’espagnol et de l’anglais.
Ce qui ne change pas
Vous pouvez toujours effectuer des opérations sur votre Navigo comme le rechargement ou le changement de zones pour les voyageurs qui ne sont pas passés au Navigo toutes zones.
Vous pouvez toujours effectuer votre paiement par carte bancaire ou espèces. Vous allez surement me demander ce qu’il en est de l’acceptation des billets lorsque vous ne disposez pas de monnaie, cela n’est pas encore possible pour différentes raisons techniques.
L’interface des Automates de Vente s’est rajeunie et correspond un peu plus à tout ce que l’on peut rencontrer ailleurs, personnellement, j’ai l’impression de faire mes achats sur un site internet ! Je le trouve plus simple. Et vous, avez vous eu l’occasion d’essayer cette nouvelle interface ? Le trouvez vous plus pratique ou bien certaines fonctionnalités sont difficilement repérables ? Partagez avec nous cette découverte.
J’aime pas la nouvelle interface . Plus difficile à comprendre et capter .
Très mal conçu pour ma part … On peut prendre jusqu’à 1 minute de plus pour la première utilisation alors que avec les anciennes , je suis sûre qu’on ferait plus vite pour une première utilisation…
Questions connexes. Pourquoi la SNCF vend 2 types de tickets à tarif réduit (50%): ‘Tarif réduit’ et ‘Enfant’ alors qu’il n’y en a qu’un dans les automates de la RATP ?
Pourquoi faire une distinction ? Quid en cas de contrôle ?
EP je pense à cause des familles nombreuses qui ont droit avec leur carte à 50%( même les parents) sur les billets SNCF sans être pour autant au tarif réduit enfant jusqu’à 12 ans -50%. Je connais pas mal de famille qui au lieu de prendre 1 navigo fonctionnait aux tickets à cause de cela (je ne sais pas si le calcul se vérifie encore depuis la navigo à 70 €).
Bonjour EP,
C’est une bonne question. La personne qui peut me répondre est en vacances pour le moment. Je lui envoie la question mais je pense que c’est d’une part une histoire de statistique et d’autre part il doit y avoir une question pour le contrôle ( présentation ou non d’un justificatif).
Sur la 2e partie de la réponse (présentation d’un justificatif ou non), cela ne semble pas être gênant pour la RATP !
pas encore testé mais très bien le panier car avant quand nous voulions acheter 1 billet plein tarif et 1 tarif enfant il fallait faire 2 achats !
je trouve que la machine bug beaucoup plus qu’avant avec un temps de réaction très important ! Mais sinon l’interface est pas mal 🙂
Quand on commande un carnet de 10 tickets, on reçoit un seul ticket avec le montant de l’achat. Est ce qu’il est valable 10 fois, ou est ce une erreur de l’automate?
???? Je dirais bug !
C’est effectivement un bug. On m’a échangé le ticket de 34.80 euros contre 10 tickets au guichet de la gare.
Etonnant que cette erreur n’ait pas été vue en phase de recette ! Comme pour le nouveau site Transilien, on se demande si le travail est fait sérieusement (bugs, ergonomie,…).
Un vrai scandale, un grand nombre d’automates en panne, impossibilité de payer en carte bancaire selon « l’humeur » du serveur. Et existe-t-il une solution pour acheter deux ou plus de tickets ou les concepteurs n’ont pas penser à cette option « basique » ??? Ces nouvelles IHM sont une perte de temps et de motivation pour ceux qui font la queue pour payer leur ticket,une invitation à la fraude…
Bonjour,
Après plusieurs fois, il est a constaté qu’en demandant un aller/retour tel que Evry-Juvisy par exemple, la machine imprime après le payement 2 fois Evry-Juvisy au lieu (normalement) 1 fois Evry-Juvisy et une fois Juvisy-Evry bref un aller retour quoi !
Ce nouveau phénomène se présente aussi dans l’ancienne interface que dans la nouvelle interface transillien des automate.
Il faudrait TRÈS RAPIDEMENT résoudre ce problème assez embêtant et litigieux !!
Et quelles différences entre un billet Evry-Juvisy et un billet Juvisy-Evry en dehors du texte écrit dessus ? Ils sont utilisables dans les 2 sens.
Bonjour Anthony-IDF,
Je confirme les propos d’EP que je remercie : vos billets sont utilisables quel que soit le sens, il s’agit donc bien d’un aller/retour.