Rétrospective 2024 : Que s’est-il passé sur votre ligne ?

L’année 2024 s’est révélée riche en événements marquants et en projets passionnants pour la ligne L. Retour sur les grandes étapes qui ont marqué cette année exceptionnelle.

Le Prolongement du RER E

Eole, c’est le projet ambitieux de prolongement du RER E vers l’Ouest, un chantier d’envergure pour améliorer la mobilité en Île-de-France.

Depuis le lundi 6 mai, le RER E dessert trois nouvelles gares : Neuilly Porte Maillot, La Défense et Nanterre la Folie. Dans un premier temps, ce nouveau tronçon a fonctionné sous forme de navette reliant Magenta à Nanterre la Folie. Mais, depuis le dimanche 15 décembre, la ligne est pleinement opérationnelle, y compris aux heures de pointe.

À terme, le prolongement du RER E jusqu’à Mantes la Jolie permettra de fluidifier les trajets d’est en ouest tout en offrant de nouvelles connexions pour l’ensemble de la région.

Bien évidemment, nous avons veillé à vous tenir informés en publiant des articles à ce sujet, que vous pouvez retrouver juste ici :

Les JO Paris 2024

Le Groupe SNCF, partenaire officiel des Jeux Olympiques et Paralympiques de Paris 2024, a joué un rôle essentiel dans cet événement mondial. La ligne L, en particulier, a assuré la desserte de sites olympiques majeurs comme La Défense et Versailles Rive Droite, contribuant ainsi à la réussite de cet été olympique.

Pour accompagner les voyageurs, nous avons publié des articles répertoriant les stands en gare où nos agents étaient disponibles pour répondre à vos questions. Nous partagions également des conseils pratiques pour garantir des déplacements sereins durant toute la période des Jeux.

De nombreux aménagements ont été réalisés pour assurer des trajets fluides et une sécurité optimale pour tous les voyageurs.

les Animations #CPasLoinEnTrain de la Toussaint

Pendant les vacances de la Toussaint, nous avons organisé des animations en gare sous le thème #CPASLOINENTRAIN pour vous faire découvrir ou redécouvrir des lieux emblématiques desservis par la ligne L. Musées, parcs ou ateliers : ces destinations étaient idéales à explorer en famille ou entre amis pendant cette période.

Ces animations étaient particulièrement innovantes. Une grande fresque à colorier était mise à disposition, accompagnée d’une fonctionnalité de réalité augmentée à découvrir en la scannant. Tous les détails sur ces activités ont été partagés dans des articles spécialement conçus pour l’occasion.

Cette initiative a permis de créer des moments chaleureux pour les voyageurs et de renforcer le lien avec la communauté de la ligne L. Une belle manière de célébrer les vacances de la Toussaint !

Des jeux-concours

Tout au long de l’année, nous avons eu le plaisir d’organiser de nombreux jeux-concours pour vous ! Que ce soit sur notre blog ou sur notre compte X (ex-Twitter), ces moments de partage et de découverte ont permis à notre communauté de remporter des expériences inoubliables : une plongée dans l’univers vidéoludique avec Game Story, un voyage dans le passé avec la Cité de l’Histoire, ou encore des événements locaux tels que L’Estival.

Et ce n’est pas tout ! Zac🚀 nous a rejoints en septembre en tant que Community Manager. Chaque semaine, il partage avec vous des contenus diverses et variés :

• Les lundis, boostez votre début de semaine avec le #MondayMotivation.
• Les mardis, découvrez des recommandations grâce au #MardiConseil.
• Les jeudis, laissez-vous émerveiller avec le #JeudiPhoto.
• Les vendredis, terminez la semaine en beauté avec le #VendrediLecture.

Le tchat en direct

Le jeudi 21 octobre, nous avons organisé un tchat en direct avec Philippe Mouly, Directeur de la ligne L, et Vincent Mazarguil, Directeur d’exploitation de la ligne L. Cet événement vous a permis de poser vos questions et d’obtenir des réponses en temps réel sur divers sujets concernant la ligne L.

Par ailleurs, nous vous rappelons que, chaque mois (ou du moins, autant que possible), nous publions un nouvel épisode de la boîte à idées. Dans cette série, nous répondons à vos questions et suggestions pour améliorer nos services. Cette année, nous avons déjà partagé 5 épisodes, grâce à votre engagement et vos retours !

Les travaux sur votre ligne

Ce n’est peut-être pas la partie la plus excitante de cette rétrospective, mais elle mérite néanmoins son attention. Cette année encore, des travaux ont été réalisés sur la ligne L dans le but de moderniser les infrastructures et d’améliorer la ponctualité des trains. Bien sûr, qui dit travaux, dit interruption du trafic.

Pour vous accompagner au mieux pendant ces périodes, j’ai publié chaque mois un article détaillant ces interruptions, avec des alternatives de trajets. Et dans la mesure du possible, j’essaie également de vous fournir une vision à plus long terme en publiant un article, deux mois à l’avance, sur les travaux prévus, pour vous offrir une meilleure visibilité.

En parallèle, Zac🚀 publie chaque début de semaine les travaux prévus pour les jours à venir, ainsi que chaque vendredi les travaux du week-end. D’ailleurs, nous avons testé un nouveau format sous forme de vidéo pour vous informer plus facilement. N’hésitez pas à partager vos retours en commentaire pour me dire ce que vous en pensez !

une Nouvelle tarification

Pour clore sur une note positive, en septembre, Ile-de-France Mobilités a annoncé l’introduction d’une nouvelle tarification dès janvier 2025. L’objectif ? Simplifier la grille tarifaire et encourager les voyageurs occasionnels à utiliser davantage les transports en commun.

Vous pouvez retrouver nos articles à ce sujet ici :

Conclusion : vers une année 2025 prometteuse

Alors que 2024 touche à sa fin, la ligne L se prépare déjà pour de nouveaux défis et projets en 2025. Grâce à votre soutien et à votre engagement, cette année a été un tournant pour notre ligne, marquée par des évolutions et des événements qui nous ont rapprochés. Merci de faire partie de cette belle aventure ferroviaire, et à très bientôt sur la ligne L !