Vous ne savez pas quelle démarche il faut faire en cas de perte d’un objet ?
Retrouvez la procédure à suivre ainsi que toutes les informations nécessaires sur la plateforme Île-de-France Mobilités – France Objets Trouvés.
Oublier un objet dans les transports peut arriver à tout moment. Pour aider les voyageurs à effectuer rapidement leur déclaration et faciliter la recherche d’objets égarés, une solution en ligne centralisée est désormais disponible via une nouvelle plateforme.
Depuis le 15 décembre 2025, Île-de-France Mobilités met à disposition une nouvelle plateforme numérique commune à l’ensemble des opérateurs de transport afin de simplifier les démarches en cas de perte d’objet dans les transports en commun.
Nommée « Île-de-France Mobilités– France Objets trouvés », cette plateforme permet aux voyageurs de déclarer la perte de tout type d’objet sac, portefeuille, clés, parapluie ou encore documents personnels en quelques étapes seulement.
Un service simple et accessible 24h/24H
La plateforme est disponible :
- 7 jours sur 7
- 24 heures sur 24
- Tous modes de transport confondus
- Quelle que soit la ligne empruntée
Vous pouvez effectuer votre déclaration depuis chez vous, en quelques clics.
Comment ça fonctionne ?
- Signalez la perte facilement depuis chez vous
Remplissez le formulaire en décrivant votre objet et les circonstances de la perte. - Suivez l’évolution de votre recherche
Vous êtes informé des démarches en cours. - Récupérez votre objet si il est retrouvé
Vous serez contacté pour organiser sa restitution.
Accédez au service ici : https://iledefrance-mobilites.franceobjetstrouves.fr/
Les agents en gare restent bien entendu disponibles pour vous accompagner et vous aider à effectuer votre déclaration si besoin.
Je reste également à votre écoute sur le blog.
Bonjour, j’ai oublié un sac de médicaments avec une ordonnance des médicaments et ma carte vitale dans le train de la ligne L direction Saint-Lazare. Arrivée à Saint-Lazare prévue à 12h17.
Bonjour,
Vous pouvez faire une déclaration sur le site dédié : iledefrance-mobilitesobjetstrouvés ou bien vous rendre directement en gare de Paris Saint-Lazare afin de vous rapprocher du service des objets trouvés.
Bonne journée
bonjour,
j’ai perdu le doudou de mon fils à la gare Saint lazare du côté de la ligne L voie 6 pour le train de 19H52.
ou alors il est tombé dans ce même train.
c’est un doudou plat avec une tête de lapin. il est bleu au dessus et blanc avec des petits coeurs en dessous de la marque okaïdi.
je l’ai perdu samedi 18 juillet 2026.
si vous l’avez trouvé s’il vous plaît appelé moi au 06.68.88.41.03 ou par mail Ilona.soufflard@gmail.com.
merci
Bonjour,
Je vous invite à cliquer sur le lien ci-dessous afin de déclarer la perte du doudou de votre fils.
https://iledefrance-mobilites.franceobjetstrouves.fr/
Je vous souhaite une excellente journée.
Bonjour
Dans l’attente de train U pour la Défense à partir de la gare St Cyr, j’ai constaté l’absence de mon téléphone Sumsung A17 . Je l’ai probablement laissé pendant que j’étais aussi soit à la voie 1 , 1B ou 2B. J’ai aussi voyagé avant cet escale de Claye à Saint Cyr avec la N de 14h20 par la . Je souhaite être contacté par WhatsApp au +22670139823 ou à l’adresse émail ici communiqué ou St le couvert de +33 6 26 45 61 53.
Merci
Bonjour,
Je vous invite à cliquer sur le lien ci-dessous afin de déclarer la perte de votre téléphone.
https://iledefrance-mobilites.franceobjetstrouves.fr/
Je vous souhaite une excellente journée.
Bonjour,
J’ai trouvé une bague dans le transilien ligne L en gare de becon-les-bruyeres (train direction saint-nom la bretèche) ce lundi 31/08/2026 vers 9h15.
Elle n’est pas très précieuse mais si elle pourrait vous appartenir laisser moi une description ou une photo par mail à boubou199@hotmail.com