Du nouveau pour votre forfait Navigo

SNCF Transilien vous propose un nouveau service : vous pouvez désormais acheter un forfait Navigo mensuel ou hebdomadaire en ligne et l’activer sur un automate SNCF Transilien (ou aux guichets). Ce service est proposé à tous les clients en possession d’une carte Navigo personnalisée.

Quels sont les avantages ?

• Vous gagnez du temps à l’automate de vente ;
• Vous n’avez plus besoin de sortir votre carte bancaire en gare ;
• Vous pouvez acheter en mobilité ou depuis chez vous ;
• Vous recevez l’attestation employeur directement par mail ;
• Si vous vous connectez à votre compte-client Transilien sur le site de vente en ligne, vos informations personnelles sont pré-remplies lors de l’achat, et votre carte bancaire peut être mémorisée de manière sécurisée pour payer en 1 clic.

L’activation du forfait est possible immédiatement après l’achat en ligne.

Comment acheter votre forfait ?

Vous pouvez acheter votre forfait :

• Soit en vous connectant à votre compte sur Transilien.com, puis rubrique « Mon forfait » ;
• Soit en vous rendant sur le site Transilien.com, rubrique Tarifs & forfaits > Points de vente & SAV > Automates Transilien > J’achète en ligne ;
• Soit, en cliquant sur ce lien pour rejoindre la page dédiée.

Comment activer votre forfait

Une fois votre achat en ligne réalisé, rendez-vous ensuite sur un automate de vente SNCF Transilien, insérez votre carte Navigo et choisissez dans le menu « Mise à jour de vos droits« . Le forfait acheté en ligne se charge sur votre carte Navigo et un récapitulatif du chargement apparaît à l’écran une fois l’opération terminée.

Si jamais vous rencontriez un problème, n’hésitez pas à solliciter directement le SAV par mail !