Un blog Transilien pour Île-de-France Mobilités

Bon retour !

La rentrée septembre 2021, une rentrée (enfin) presque normale.

Après une période où un grand nombre d’entre vous ont moins pris les transports, nous sommes ravis de vous retrouver sur les lignes L et J. Cette rentrée marque en effet le retour de beaucoup  de voyageurs à bord de nos trains. Et c’est bon de vous retrouver ! Nos gares s’animent d’avantage avec les nombreux stands en gare comme les collectes pour les associations ou les ateliers vélo solidaires.

Nos équipes sont toutes prêtes à vous recevoir, que ce soit en gare, à bord des trains mais aussi dans les postes d’aiguillage ou les postes d’information voyageurs.

Nous mettons tout en œuvre pour que cette reprise se passe au mieux. Nous vous avons donné il y a peu déjà différents conseils pour mieux voyager. Vous pouvez retrouver ces conseils pour mieux appréhender l’affluence via le site transilien.com et en adoptant quelques changements d’habitudes.

Nous surveillons également l’évolution du nombre de voyageurs afin de mieux comprendre et anticiper les flux. Pour vous donner une idée, nous avons compilé quelques chiffres comparant le trafic en gare entre la rentrée 2019 et celle de 2021. Ce suivi nous permet de nous adapter au mieux, et de vos proposer une offre en adéquation avec les besoins.

Pour votre information, voici les taux de retour (par rapport à 2019) sur quelques gares de la ligne L.

Comme toujours, vous pouvez retrouver toutes les informations liées au trafic sur l’application Île-de-France Mobilités, le site transilien.com et l’Appli SNCF. Vous pouvez également solliciter nos Community Managers basés au centre opérationnel via le fil Twitter de la ligne.

Les commentaires sont également ouverts afin d’échanger.

Bon retour !

4 commentaires pour “Bon retour !”

  1. hassaneincPasser au statut dit :

    Bonjour
    Merci et bonne rentrée.
    Remarque pourriez-vous svp pour le train Versailles St-Lazare passant à 8h38 à Viroflay Rive Droite demander à ce qu’il soit décalé à 8h42 ?
    En effet, cela permettrait d’avoir une régularité plus importante à savoir : un train à Viroflay Rive Droite à 8h32, puis à 8h42 (qu’enfin j’arriverai à attraper), et à 8h51.
    Je demande à tout hasard, on ne sait jamais, ça pourrait être entendu.
    Merci d’avance pour votre aide.
    Bien cordialement,

    • AntoinePasser au statut dit :

      Bonjour,

      Il a été très difficile d’obtenir une réponse concernant votre proposition, et j’ai vraiment creusé et échangé afin d’obtenir tous les éléments.

      Il est très compliqué de décaler un horaire. Au mieux, il serait possible de décaler d’une voir deux minutes maximum.

      Vous le savez sûrement, les départs sont à la seconde en gare de St Lazare, tant le trafic y est dense. 4 minutes de plus perturberait considérablement la totalité du trafic.

      J’espère que vous arriverez à comprendre, et je reste bien sûr à votre disposition !

  2. SSPPasser au statut dit :

    Bonjour
    Ma vie professionnelle m’avait amené sur d’autres trajets et je fais donc mon retour depuis peu apres 4 ans d’absence… mon bilan… peu de changements.
    J’ai peut-être joué de malchance mais j’ai du essuyer deux gros incidents, jeudi dernier et ce matin. D’ailleurs les ponctualités ne sont plus communiquées? Comment connaître la régularité habituelle des trains?
    Concernant les annonces, il y a encore du travail : il. ´y a pas d’alertes trafic sur la ligne sur l’appli, quand je suis arrivée sur le quai j’ai entendu une annonce sonore pour dire qu’il y avait des difficultés, mais que le trafic n’etsit interrompu sue entre la Defense et Saint Lazare. J’ai donc attendu esperant avoir un train dans un delai raisonnable. J’ai attendu plus de 45 minutes.. une communication plus adaptée m’aurait permis de me derouter sur un itinéraire alternatif, ce qui m’aurait permis d’arriver plus tôt à mon travail. Dans ce cas mon besoin aurait ete qu’on me dise s’il etait prevu a court terme de faite partir un train de Versailles. Au lieu de cela l’affichage en gare affichait continuellement un train dans 5 minutes, 3 minutes, 2 minutes, 1 minutes… puis retardé et tout de suite apres de nouveau 5 minutes, suscitant un espoir vain.

    • AntoinePasser au statut dit :

      Bonjour,
      Hier était une journée ponctuée de nombreux incidents ainsi que des dysfonctionnements dans la remontée d’information.

      Je tiens à vous remercier pour votre message très précis, il va me permettre de faire remonter encore une fois les problèmes que vous pouvez rencontrer dans un réel contexte.

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L'info trafic sur Twitter

Je vous souhaite à toutes et à tous une bonne soirée !

Retrouvez Azalée demain dès 6h pour vous accompagner sur votre ligne L.

Rose 🌹

⚠️ #InfoTrafic #LigneL :

Un incident vient de se produire sur votre ligne, entre Saint-Nom-la-Bretèche et Paris-Saint-Lazare. En attendant des précisions, prévoir des ralentissements.

⚠️ #InfoTrafic #LigneL :

Un incident vient de se produire sur votre ligne, entre Versailles Rive Droite / Saint-Nom-la-Bretêche et Paris-Saint-Lazare. En attendant des précisions, prévoir des ralentissements.

⚠️#InfoTrafic #LigneL :

Un incident vient de se produire sur votre ligne, entre Cergy Le Haut et Paris-Saint-Lazare. En attendant des précisions, prévoir des ralentissements.

Mouvement social national - Mercredi 06 juillet : le trafic des lignes L et J sera perturbé. Prévoyez 1 train sur 2.

Voici les horaires de vos trains 👇

Bonjour à toutes et à tous,

Je vous accompagne aujourd’hui sur votre ligne L jusqu’à 21h et suis disponible pour répondre à vos questions.

Rose 🌹

Bonjour à toutes et à tous,

Je vous accompagne aujourd’hui sur votre ligne L jusqu’en début d’après-midi et suis disponible pour répondre à vos questions.

Bonne journée !

Azalée 🌺

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