Recharger son passe Navigo à l’heure des consignes sanitaires

Vous devez être muni d’un titre de transport lors de vos déplacements sur notre réseau.

Quelles nouvelles habitudes prendre afin de limiter votre temps d’attente en gare, et réduire vos interactions avec nos guichets et nos automates de vente ?

ANTICIPEZ !

Les forfaits mensuels sont disponibles dès le 20 du mois en cours, pour le mois suivant. Il faut absolument éviter les files d’attente en gare le lundi 1er juin afin de respecter la distanciation sociale dans nos gares. 

LIMITEZ LES CONTACTS : RECHARGEZ VOTRE PASSE EN LIGNE, ACTIVEZ LE EN GARE EN UN SEUL GESTE

A domicile ou en déplacement sur vos mobiles, vous achetez votre forfait en ligne, et vous l’activez en gare, ou sur les automates Navigo et guichets SNCF Transilien.

Un seul geste : vous posez votre passe sur la cible, il se recharge, et c’est tout ! 

Les autres avantages : Vous n’avez plus besoin de sortir votre carte bancaire en gare. Vous êtes informé par email du suivi de votre commande : confirmation de commande et attestation employeur, rappel de chargement, et bientôt, la confirmation de chargement. Vos informations personnelles sont pré-remplies lors de l’achat à domicile ou sur votre mobile.

Cerise sur le gâteau ? Il est possible d’effectuer un paiement différé de votre forfait Navigo Mensuel. Vous commandez  votre forfait en ligne et vous êtes débités 6 jours après (et au plus tard le dernier jour du mois). L’activation du forfait est possible immédiatement après l’achat en ligne.

Exemple : Vous commandez votre forfait du mois de février 2019 le 20/01/2019, vous êtes débités le 26/01/2019 – Vous commandez votre forfait du mois de février 2019 le 27/01/2019, vous êtes débité le 31/01/2019 (dernier jour du mois). 

LIMITEZ LES CONTACTS : RECHARGEZ-VOTRE PASSE NAVIGO SUR VOTRE TÉLÉPHONE NFC 

• Achetez et stockez votre forfait Navigo et vos tickets t+ depuis votre smartphone via l’Appli SNCF. Une fois votre titre de transport acheté, il suffit de présenter simplement le smartphone sur les bornes de validation ou aux agents lors des contrôles.
• L’application ViaNavigo permet également d’acheter et de recharger un forfait Navigo sur un passe  Navigo à partir d’un mobile Android NFC.  Après le paiement sur l’application Vianavigo, il suffit d’approcher le passe du smartphone pour le recharger.

Tuto Rechargement du passe Navigo 

Tuto Dématérialisation des titres de transport 

A NOTER 

• La majorité des téléphones Android NFC à partir de la version 6 d’Android sont potentiellement éligibles. Cependant, certains téléphones n’implémentent pas les fonctions nécessaires permettant d’accéder à la carte SIM. C’est par exemple le cas des téléphones ONE PLUS ou GOOGLE PIXEL 1 et 2.
• Le service n’est pas compatible aujourd’hui avec les iPhones.

Pour plus d’informations, consultez sur le site ViaNavigo et Transilien. 

PRIVILÉGIEZ LE PAIEMENT SANS CONTACT 

Si vous n’avez pas le choix que d’acheter vos titres en gare, deux nouveautés pour vous encourager au paiement sans contact : 

• Augmentation du plafond du paiement sans contact à 50€ : vous devez activer cette option en amont auprès de votre banque sur un distributeur. Avec 50€ vous pouvez par exemple payer votre passe hebdo, ou vos ticket T+.
• Paiement sans contact via Smartphone jusqu’à  300€ via Apple Pay, Samsung Pay et Google Pay. Pratique : vous posez votre téléphone sur le terminal de paiement commen un paiement bancaire sans contact.

ET TOUJOURS, LE PASSE ANNUEL : LA SOLUTION LA PLUS SIMPLE ET LA PLUS EFFICACE

Si vous utilisez quotidiennement les transports en commun, l’abonnement annuel (navigo annuel, navigo senior et liberté+ ) est la meilleure option : aucune démarche en gare pendant un an. Votre forfait est à jour automatiquement chaque début de mois. La suspension et la résiliation en ligne sont très simples et vous économisez un mois de forfait sur l’année !(12e mois offert) Pensez y !

Plus d’infos sur le site d’Ile-de-France Mobilités