Un blog Transilien SNCF Voyageurs pour Île-de-France Mobilités

Bonjour à tous ! Le blog sera en pause, jusqu'au 22 juillet. Je serais de retour à cette date ! A bientôt. Aurélien
Nouveaux services en gare !

La nouvelle offre de service arrive dans vos gares L,A et J

Début avril, nos services en gare évoluent pour s’adapter à la fréquentation.

Les horaires de vos trains restent inchangés et les horaires d’ouverture des guichets sont adaptés selon la fréquentation de vos gares pour satisfaire le plus grand nombre.

Nos équipes restent à votre disposition pour vous accompagner sur l’ensemble de votre parcours.

Selon la gare vous trouverez :

  • Des guichets ouverts avec un affichage et un engagement sur les jours et les horaires d’ouverture.
  • Des équipes présentes tout au long de la journée pour vous accueillir et vous renseigner.
  • De l’information 7 jours sur 7 et 24 heures sur 24 en gare, à bord, sur les applis Île-de-France Mobilités et SNCF et le site transilien.com.
  • Des achats de titres de transport facilités à l’heure que vous souhaitez ou si le guichet est fermé :
    • sur nos automates de vente qui intègrent de nouvelles fonctionnalités (lecteurs de billet de banque)
    • à distance sur les applis Île-de-France Mobilités et SNCF et la boutique transilien.
  • Sur les plus petites gares : Des équipes mobiles renforcées assureront un passage quotidien pour faciliter l’accueil et la prise en charge des voyageurs selon les besoins spécifiques.
  • Des agents de sécurité seront notamment déployés, pour préserver la tranquillité des voyageurs.

Découvrez les services disponibles et les horaires minimum assurés au guichet de votre gare grâce à notre carte interactive 🚉

En cas de demande, dans toutes les gares et à toutes heures, vous pourrez joindre un conseiller grâce aux interphones et aux bornes d’appel.

Vous pourrez continuer à acheter vos titres de transport sur les automates de vente ou à distance sur les applis Île-de-France Mobilités et SNCF Connect ou votre appli habituelle de mobilité.

 

Un commentaire pour “La nouvelle offre de service arrive dans vos gares L,A et J”

  1. MattAPasser au statut dit :

    Nouvelle offre de service ou nouvelle offre d’absence de service ? Une présence en gare 3 minables heures dans la semaine n’est pas une offre de service, là ou avant la présence était quotidienne.

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