Objets perdus : un service en ligne pour simplifier vos démarches

Oublier un objet dans les transports peut arriver à tout moment. Pour aider les voyageurs à effectuer rapidement leur déclaration et faciliter la recherche d’objets égarés, une solution en ligne centralisée est désormais disponible via une nouvelle plateforme.

Depuis le 15 décembre 2025, Île-de-France Mobilités met à disposition une nouvelle plateforme numérique commune à l’ensemble des opérateurs de transport afin de simplifier les démarches en cas de perte d’objet dans les transports en commun.

Nommée  »Île-de-France Mobilités– France Objets trouvés », cette plateforme permet aux voyageurs de déclarer la perte de tout type d’objet sac, portefeuille, clés, parapluie ou encore documents personnels en quelques étapes seulement.

Un service simple et accessible 24h/24H

La plateforme est disponible :

• 7 jours sur 7
• 24 heures sur 24
• Tous modes de transport confondus
• Quelle que soit la ligne empruntée

Vous pouvez effectuer votre déclaration depuis chez vous, en quelques clics.

Comment sa fonctionne ?

1. Signalez la perte facilement depuis chez vous
   Remplissez le formulaire en décrivant votre objet et les circonstances de la perte.
2. Suivez l’évolution de votre recherche
   Vous êtes informé des démarches en cours.
3. Récupérez votre objet si il est retrouvé
   Vous serez contacté pour organiser sa restitution.

Accédez au service ici : https://iledefrance-mobilites.franceobjetstrouves.fr/

Les agents en gare restent bien entendu disponibles pour vous accompagner et vous aider à effectuer votre déclaration si besoin.

Je reste également à votre écoute sur le blog.