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Commentaires de DurDurLaSNCF
  • Où sont les nouveaux trains ?

    Re-Bonjour Jennifer,

    L'arrivée des nouvelles rames en direction de Saint Nom la Bretèche est prevue en septembre prochain et je me pose déjà beaucoup beaucoup de questions.......
    Au vu des nombreux commentaires des usagers de la ligne PSL/Nanterre U, il y a de quoi!! D'ailleurs, grâce à leurs reactions sur ce blog, je dois dire que je comprends mieux la situation.

    Ligne Versailles RD:

    > Allons-nous avoir à supporter la meme désorganisation honteuse que subissent actuellement les usagers de la ligne PSL/Nanterre U?

    > Est-il prévu que la SNCF "dépouille" également notre ligne l'été prochain au profit de Saint Nom la Bretèche, et ce plein mois d'août ni vu ni conuu?????

    > Avez-vous commander un nombre important de rames en conséquence?

    > Les vieux trains: à quand la retraite definitive.....?? Il serait plus que temps....

    Il est bon de promettre des nouvelles rames sur toutes la ligne mais encore faut-il tenir ses promesses et s'y tenir.

  • Où sont les nouveaux trains ?

    Bonjour Jennifer,
    Merci pour ce billet que j’attendais depuis le mois de décembre....
    J’en déduis donc que la SNCF baratine encore une fois ses clients...
    Grosso modo, vous dépouillez une ligne au détriment d’une autre! Ce n’est pas sérieux
    De plus, nous dire « cela peut donner l’impression de ne voir que les vieux trains ». Je peux vous affirmer que ce n’était pas une simple impression, c’est un fait!!!!

    Je viens de lire dans la presse que les prochaines années vont être très difficile pour les usagers Transilien....Super!!!
    Pouvez-vous développer le sujet svp?
    A quand une compensation mensuelle pour le service qui n’est pas rendu?

    Merci

  • Signaler les défauts de propreté et confort via les QR codes à bord

    Bonjour Jennifer,
    Contente d’avoir un retour de votre part mais néanmoins surprise que vous ayez encore besoin de réunir plusieurs informations... nous sommes ici plusieurs à vous avoir signaler le problème depuis plusieurs semaines....
    Depuis presque 1 mois, les vieux trains ont été remis en circulation alors que la SNCF nous a fait tout un sketch avec l’arrivée des nouvelles rames en direction de Versailles RD! On avait même droit: « il ne reste plus que 13 jours...12 jours » et ainsi de suite.
    Les gilets bleus à la gare de Versailles RD on se demande à quoi ils servent... ils ne savent jamais rien ou disparaissent qd il y a des problèmes sur la ligne. Ils préfèrent passer leur temps à discuter....
    Et bien évidemment, aucune information sur ce blog ou ailleurs.
    Je demande une explication et espère avoir un retour rapide de votre part
    Merci

  • Signaler les défauts de propreté et confort via les QR codes à bord

    Bonsoir Jennifer,
    Mi-décembre, les nouvelles rames de trains en direction de Versailles RD ont circulés normalement.
    Mais depuis les vacances de Noël, les vieux trains qui sont très inconfortables sont de retour alors qu’on nous avait garanti plus de confort et plus de ponctualité!!
    Il arrive que je prenne un vieux train sale et très inconfortable à l’aller et au retour!
    Une explication crédible à donner aux pigeons, je voulais dire Usagers, peut-être?
    Les nouvelles rames en circulation à 100%, c’est pour quand?!
    Toujours des retards ou suppressions de trains sans aucune explication!
    Madame la Responsable de la Relation client Blog ligne L, depuis fin décembre , j’attends toujours un retour de votre part....

  • La circulation des trains de votre ligne pendant les fêtes de fin d’année

    Bonjour Jennifer,
    Suite à mon du 28/12, aucun retour de votre part....
    Les nouveaux trains en direction de Versailles RD sont arrivés mi-décembre et pendant 15jours ont a vu QUE les nouveaux trains circulés.
    Depuis les vacances de Noël, les vieux sont de retour....!!!
    Ma question est: POURQUOI?!?
    Fin novembre, la SNCF a fait pas mal de « propagande » en mettant en place un compte à rebours pour l’arrivée des nouveaux trains en nous communicant qu’il y aurait du coup beaucoup moins de retard ou de problème sur notre ligne. Alors, pourquoi les vieux trains qui ont plus de 40ans ont été remis en service sur notre ligne??!!
    Encore du baratin??!!
    On nous avait pourtant promis que tout s’améliorerait avec l’arrivée des nouveaux trains

    Je vous prie de bien vouloir me donner une explication crédible car apparemment votre travail est de répondre aux questions des usagers sur ce blog.
    Dans l’attente de votre retour
    Cordialement

  • La circulation des trains de votre ligne pendant les fêtes de fin d’année

    Bonjour Jennifer,
    Depuis début décembre, les nouveaux trains sont (enfin!) arrivés en direction de Versailles rive droite. Plus de vieux trains en vu :-)
    Seulement depuis hier (mercredi 27 décembre), à ma grande surprise les vieux trains sont de retour!!!
    Pourquoi?!!!!!
    La SNCF a décidé de remettre les vieux trains pendant les vacances scolaires ou quoi!? C’est quoi ce cirque?!
    Ras le bol des fausses promesses!
    Je souhaite une explication CRÉDIBLE Madame car rien ne justifie le RETOUR de ces vieux trains sur cette ligne!
    Et svp arrêter de nous prendre pour des imbéciles!