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Les 16 commandements du voyageur civilisé

Quelques règles incontournables pour voyager avec un esprit sain dans un train sain !

A l’occasion de la journée mondiale sans tabac, nous souhaitons vous sensibiliser sur les risques et les nuisances que peuvent engendrer sa consommation. Fumer peut parfois entraîner d’autres incivilités, comme les voitures condamnées ou encore la dégradation des rames par certains groupes de fumeurs.

Le sujet de ce billet n’est pas seulement le tabac, mais plus généralement les incivilités. Dans cet article, vous retrouverez une liste qui a pour but d’énumérer quelques règles pour permettre à tous de voyager dans les meilleures conditions. Qu’on s’entende, l’objectif n’est pas ici de pointer du doigt ou d’infantiliser qui que ce soit, mais plutôt de sensibiliser sur un sujet qui n’est pas forcément évident pour tout le monde.

L’idée est de vous informer sur les différents risques encourus engendrés par ces interdictions, qui peuvent ne pas être toutes évidentes. En appliquant chacun ces règles, cela permettra à tous de voyager en train plus sereinement. Nos agents et équipes sont présents pour faire respecter ces règles afin que tout le monde profite d’un moment agréable en gare et à bord. Sans plus attendre, voici les 16 commandements du voyageur civilisé.

 

Règle n° 1 : Écouter de la musique, dans tes écouteurs tu devras

incivilités musique

 

Les nuisances sonores dans le train n’est pas forcément la première incivilité qui peut nous venir en tête. Et pourtant ! Nous avons tous été confrontés à ce problème. Les transports ne sont pas le lieu où partager sa musique. Vous êtes priés de ne pas activer le haut-parleur de vos appareils lors de vos trajets, pour le confort de tous.

Montant de l’amende pour nuisances sonores : 50 €*

 

Règle n° 2 : Poser tes pieds sur les sièges, tu éviteras

incivilités souillure

 

Montant de l’amende pour détérioration et souillure : 50 €*

 

Règle n°3 : Dans l’enceinte de la gare et dans les trains, tu ne fumeras pas

incivilités tabac

 

A l’occasion de la journée sans-tabac, nous souhaitons rappeler que fumer est interdit dans l’ensemble de l’enceinte des gares, ainsi que dans les trains. En outre, sa consommation amène parfois à des dégradations (jet de mégots sur les voies, rames souillées, etc). C’est une nuisance à la fois pour votre santé, mais aussi pour celle des autres voyageurs.

En plus d’entraîner la mort de près d’un fumeur sur deux dans le monde, le tabagisme passif est également un facteur de décès majeur. Nous vous encourageons fortement à vous informer sur les différents dispositifs pouvant vous accompagner pour arrêter de fumer.

En 2019, plus de 3000 contraventions pour non-respect de l’interdiction de fumer ont été dressées par les agents de sûreté SNCF sur les lignes L et J. Ce chiffre a baissé d’environ 32% en 2020, en grande partie du fait des évènements liés au Covid-19 et du port du masque. Néanmoins, nous poursuivons tout au long de l’année des opérations de lutte contre les fumeurs. Même s’ils ne peuvent pas être partout à la fois, nos agents de la SUGE et les groupes de contrôle d’Île-de-France parcourent chaque jours les lignes du matin au soir. Ces opérations sont parfois réalisées en civil, afin de prendre les personnes en flagrant délit.

Montant de l’amende pour non-respect de l’interdiction de fumer : 68 €*

 

Règle n°4 : Dans l’enceinte de la gare et dans les trains, tu ne vapoteras pas

incivilités vapoter

 

Montant de l’amende pour non-respect de l’interdiction de vapoter : 30 €*

 

Règle n°5 : Les portes de validation, tu ne forceras pas

incivilités franchissement non autorisé portes de validation

 

Il s’agit ici non seulement d’une infraction, mais également d’une gêne à la circulation des autres voyageurs. Veillez donc à être en règle en vous munissant d’un titre de transport. Ce geste peut par ailleurs dégrader les équipements de validation, ce qui engendre des coûts de maintenance pour le transporteur et impacte l’ensemble des voyageurs.

Montant de l’amende pour franchissement non autorisé des portes de validation : 60 €*

 

Règle n°6 : En cas d’urgence uniquement, l’alarme d’urgence tu enclencheras

incivilités usage injustifié du signal alarme

 

Comme son nom l’indique, l’alarme ne doit être tirée qu’en cas d’urgence. Son usage entraîne du retard pour l’ensemble des circulations.

Montant de l’amende pour usage injustifié du signal d’alarme : 150 €* tribunal

 

Règle n°7 : La fermeture des portes, tu n’empêcheras pas

incivilités obstacle fermeture des portes

 

Montant de l’amende pour obstacle à la fermeture des portes : 150 €*

 

Règle n°8 : Sur les voies, tu ne descendras pas

incivilités descente sur les voies

 

Les voies sont des zones dangereuses, ce ne sont pas des passages dédiés aux voyageurs ! Pour votre sécurité, ne descendez pas sur les voies. Si vous faites tomber un objet sur les voies, ne tentez pas de le récupérer par vous-même. Avertissez un agent qui s’en chargera, tout en respectant les règles de sécurité. Pour rappel, les trains circulent à une vitesse de 100km/h lors du freinage.

Montant de l’amende pour descente sur les voies : 3 750 €*

 

Règle n°9 : Tant que le train est en marche, à l’intérieur tu resteras

incivilités montée ou descente train en marche

 

Montant de l’amende pour la montée ou descente d’un train en marche : 150€*

 

Règle n°10 : Par les voies, tu ne traverseras pas

incivilités traversée irrégulière des voies en gare

 

Montant de l’amende pour la traversée irrégulière des voies en gare : 150€*

 

Règle n°11 : Le respect envers les agents, tu garderas

incivilités outrage à l’agent

 

Montant de l’amende pour outrage à l’agent : 7 500 €*

 

Règle n°12 : Mendier, tu ne feras point

incivilités mendicité

 

La mendicité est interdite dans l’enceinte de la gare, et des trains. La SNCF travaille avec les communes pour prendre en charge les personnes en errance car leurs comportements perturbent le voyage de l’ensemble des voyageurs.

Montant de l’amende pour mendicité : 50€*

 

Règle n°13 : Faire du vélo ou de la trottinette, en gare et dans les trains tu te garderas

incivilités usage engin à roues

 

Si vous transportez votre vélo ou votre trottinette, vous devez être à pied. Les pistes cyclables s’arrêtent devant l’enceinte de la gare. Vous ne pouvez donc pas traverser la gare à vélo ou en trottinette. Les autres voyageurs peuvent être percutés par un vélo ou trottinette en circulation dans des espaces restreints, notamment les enfants.

Montant de l’amende pour usage d’un engin à roues dans les trains : 50 €*

 

Règle n°14 : Masqué, tu voyageras

incivilités non port du masque

 

Montant de l’amende pour non-port du masque : 135 €**

 

Règle n°15 : Les yeux sur ton bagage, tu garderas

incivilités bagages oubliés

 

Montant de l’amende pour un oubli ou abandon un colis ou bagage : 150 €*

 

Règle n°16 : Aux injonctions d’un agent, tu obéiras

incivilités refus d'obtempérer injonction agent

 

Montant de l’amende pour refus d’obtempérer à l’injonction d’un agent : 150 €*

 

* Montants en vigueur au 1er octobre 2020. En cas de paiement différé, le contrevenant devra également s’acquitter de frais de dossier d’un montant de 50 euros.

** En cas de récidive, le montant de l’amende sera majoré.

Voici les quelques règles essentielles pour voyager dans le respect et dans le confort de tous. Si vous constatez des comportements dangereux pour les personnes autour de vous ou pour autrui, vous pouvez le signaler à un agent ou encore :

Sachez que les signalements que vous nous faites régulièrement entraînent systématiquement une action de la police ferroviaire les jours ou la semaine suivant le signalement.

Des questions ? C’est à vous de jouer !

7 commentaires pour “Les 16 commandements du voyageur civilisé”

  1. BPasser au statut dit :

    « Montant de l’amende pour détérioration et souillure : 50 €* » dites vous ? Jamais je n’ai vu un contrôleur verbaliser des voyageurs mettant leurs pieds sur les sièges. Ils se contentent de les rappeler à l’ordre … ce qui ne sert strictement à rien !

    • mathieu78380Passer au statut dit :

      Je pense que vous êtes tombés sur des controleurs qui contrôlent au facies…. Ce doit être compliqué pour eux de contrôler les petites racailles qui voyagent en bande, fument, mangent et déteriorent les wagons. Par contre un jeune isolé, en règle, qui va travailler… ils n’ont aucun scrupules, autant que de courage….

    • MozartracksPasser au statut dit :

      Je confirme que cela peut arriver. Je suis étudiant en situation de handicap et aujourd’hui j’ai été verbalisé de 50 € pour avoir posé mon pied sur le côté d’un siège de Transilien (la partie blanche en plastique). J’ai besoin parfois de poser ma jambe ainsi pour la circulation sanguine. Mais il est inutile que je m’attarde sur le sujet. Oui, les contrôleurs peuvent verbaliser cela, faites attention.

  2. mathieu78380Passer au statut dit :

    C’est absolument LAMENTABLE. Mon fils de 16 ans se fait racketter par les contrôleurs. Il voyage les jambes croisées, le rebord de sa chaussure touche le rebord du siège avant… amende de 50 euros. Comme il n’a pas de moyen de paiement, l’amende est majorée. C’est la deuxième fois en 1 mois.

    De plus, il est impossible de contester l’amende. La procédure est retors et sans appel.

    je comprends que face à une telle injustice on mette le feu aux trains.

    LAMENTABLE !!!

  3. BPasser au statut dit :

    Je ne prononcerai pas sur ce terme de « racailles »… N’en déplaise à certains, les pieds sur les sièges ne sont pas l’apanage d’une certaine catégorie de population. Toutes les générations et CSP sont concernées (j’ai récemment vu une vieille dame très distinguée poser ses élégants escarpins sur les sièges, prétextant qu’elle avait mal aux jambes.). Et je maintiens avoir vu à plusieurs reprises des contrôleurs faire simplement remarquer à des jeunes ou moins jeunes, seuls et pas du tout agressifs, qu’on ne mettait pas ses pieds sur les sièges, sans les verbaliser.

  4. SofPasser au statut dit :

    C’est bien beau ces 16 commandements mais je doute fort que les personnes « non civilisées» qui sévissent sur les lignes soient abonnées à votre newsletter. Hélas !
    Il n’y a guère que les caméras de vidéo surveillance branchées en direct sur chaque train + annonces personnalisées aux intervenants lorsqu’une infraction est constatée – qui (éventuellement) pourraient dissuader ou à minima leur faire stopper leurs méfaits sur le champs.
    Mais tout ceci nécessite des moyens matériels/humains pour surveiller et pour les cueillir à l’arrivée en gare selon l’infraction.
    Finalement je ne sais pas quelle est l’utilité des caméras à bord. Je ne me sens personnellement pas en sécurité sur les lignes Transilien malgré les caméras et numéro d’urgence.

    • AntoinePasser au statut dit :

      Bonjour,

      Merci pour votre retour. Je tiens à faire remonter auprès de notre responsale sureté votre sentiment d’insécurité à bord de nos trains.
      Notre préoccupation première est le bien-être de nos voyageurs.

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L'info trafic sur Twitter

🕙 C'est la fin de cette journée sur le fil de votre Infotrafic !
Passez une bonne soirée et une bonne nuit 🌜🌃

Vous pouvez consulter le site https://www.iledefrance-mobilites.fr/

😷Pour la santé de tous, le port du masque est obligatoire à bord des trains et en gare.

🔶 Infotrafic #LigneL

Le trafic est perturbé entre Paris Saint-Lazare et Cergy le Haut jusqu'à 21h30.

Cela est dû à un incident affectant la voie à Sartrouville.

Bonne Nouvelle En Gare🚉

Les fêtes approchent, vous avez peut-être commencé vos achats de Noël…🎁

Vous avez peut-être des jouets et des jeux qui prennent la poussière…

#Mardiconseil vous invite en gare d'Asnières afin de récolter des jouets au profit du secours catholique.🎲

Bonjour à toutes et à tous 👋

Nous sommes ensemble jusqu'à 21h pour cette session d'InfoTrafic sur le fil de votre #LigneL !

N'oubliez pas que le port du masque reste obligatoire à bord et en gare 😷

Léna

#EnAttendantlesFêtes🍾

Depuis quelques mois, vous avez la chance de pouvoir découvrir le terroir de Vaucresson dans votre gare grâce à ce distributeur en libre service.🥦

En cette saison de soupe, vous y trouverez de délicieux légumes de saison !🥕

A La Celle St Cloud, nous recueillons des jouets au profit d'associations pour les enfants démunis. On compte sur votre générosité! @Marychristelle8 @SecteurMarly @SecteurVrd @Plusdetrains @assetouaparicio @LIGNEL_sncf @IDFmobilites @RER_A @LESVOIXL_A @NPRIGENT_SNCF

Bonjour à toutes et à tous,

Je vous accompagne aujourd’hui sur votre ligne L jusqu’en début d’après-midi et suis disponible pour répondre à vos questions.

Bonne journée !

Violette 🌸

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