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Les règles pour bien voyager ensemble.

Les 15 commandements du voyageur civilisé

Quelques règles incontournables pour voyager avec un esprit sain dans un train sain !

A l’occasion de la journée mondiale sans tabac, nous souhaitons vous sensibiliser sur les risques et les nuisances que peuvent engendrer sa consommation. Fumer peut parfois entraîner d’autres incivilités, comme les voitures condamnées ou encore la dégradation des rames par certains groupes de fumeurs.

Le sujet de ce billet n’est pas seulement le tabac, mais plus généralement les incivilités. Dans cet article, vous retrouverez une liste qui a pour but d’énumérer quelques règles pour permettre à tous de voyager dans les meilleures conditions. Qu’on s’entende, l’objectif n’est pas ici de pointer du doigt ou d’infantiliser qui que ce soit, mais plutôt de sensibiliser sur un sujet qui n’est pas forcément évident pour tout le monde.

L’idée est de vous informer sur les différents risques encourus engendrés par ces interdictions, qui peuvent ne pas être toutes évidentes. En appliquant chacun ces règles, cela permettra à tous de voyager en train plus sereinement. Nos agents et équipes sont présents pour faire respecter ces règles afin que tout le monde profite d’un moment agréable en gare et à bord. Sans plus attendre, voici les 16 commandements du voyageur civilisé.

[MISE A JOUR DU 30 MAI 2022]

LE CADRE LÉGAL ÉVOLUE : À PARTIR DU 1ER JUIN 2022, LE MONTANT DES INFRACTIONS AUGMENTENT POUR PLUSIEURS MOTIFS D’INCIVILITÉS QUE VOUS RETROUVEREZ CI DESSOUS.

Règle n° 1 : Écouter de la musique, dans tes écouteurs tu devras

Les nuisances sonores dans le train n’est pas forcément la première incivilité qui peut nous venir en tête. Et pourtant ! Nous avons tous été confrontés à ce problème. Les transports ne sont pas le lieu où partager sa musique. Vous êtes priés de ne pas activer le haut-parleur de vos appareils lors de vos trajets, pour le confort de tous.

Montant de l’amende pour nuisances sonores : jusqu’à 150 €*

Règle n° 2 : Poser tes pieds sur les sièges, tu éviteras

Montant de l’amende pour détérioration et souillure : jusqu’à 150 €*

Règle n°3 : Dans l’enceinte de la gare et dans les trains, tu ne fumeras pas

A l’occasion de la journée sans-tabac, nous souhaitons rappeler que fumer est interdit dans l’ensemble de l’enceinte des gares, ainsi que dans les trains. En outre, sa consommation amène parfois à des dégradations (jet de mégots sur les voies, rames souillées, etc). C’est une nuisance à la fois pour votre santé, mais aussi pour celle des autres voyageurs.

En plus d’entraîner la mort de près d’un fumeur sur deux dans le monde, le tabagisme passif est également un facteur de décès majeur. Nous vous encourageons fortement à vous informer sur les différents dispositifs pouvant vous accompagner pour arrêter de fumer.

En 2019, plus de 3000 contraventions pour non-respect de l’interdiction de fumer ont été dressées par les agents de sûreté SNCF sur les lignes L et J. Ce chiffre a baissé d’environ 32% en 2020, en grande partie du fait des évènements liés au Covid-19 et du port du masque. Néanmoins, nous poursuivons tout au long de l’année des opérations de lutte contre les fumeurs. Même s’ils ne peuvent pas être partout à la fois, nos agents de la SUGE et les groupes de contrôle d’Île-de-France parcourent chaque jours les lignes du matin au soir. Ces opérations sont parfois réalisées en civil, afin de prendre les personnes en flagrant délit.

Montant de l’amende pour non-respect de l’interdiction de fumer : 68 €*

Règle n°4 : Dans l’enceinte de la gare et dans les trains, tu ne vapoteras pas

Montant de l’amende pour non-respect de l’interdiction de vapoter : 35 €*

Règle n°5 : Les portes de validation, tu ne forceras pas

Il s’agit ici non seulement d’une infraction, mais également d’une gêne à la circulation des autres voyageurs. Veillez donc à être en règle en vous munissant d’un titre de transport. Ce geste peut par ailleurs dégrader les équipements de validation, ce qui engendre des coûts de maintenance pour le transporteur et impacte l’ensemble des voyageurs.

Montant de l’amende pour franchissement non autorisé des portes de validation : 60 €*

Règle n°6 : En cas d’urgence uniquement, l’alarme d’urgence tu enclencheras

Comme son nom l’indique, l’alarme ne doit être tirée qu’en cas d’urgence. Son usage entraîne du retard pour l’ensemble des circulations.

Montant de l’amende pour usage injustifié du signal d’alarme : 150 €* tribunal

Règle n°7 : La fermeture des portes, tu n’empêcheras pas

Montant de l’amende pour obstacle à la fermeture des portes : 150 €*

Règle n°8 : Sur les voies, tu ne descendras pas

Les voies sont des zones dangereuses, ce ne sont pas des passages dédiés aux voyageurs ! Pour votre sécurité, ne descendez pas sur les voies. Si vous faites tomber un objet sur les voies, ne tentez pas de le récupérer par vous-même. Avertissez un agent qui s’en chargera, tout en respectant les règles de sécurité. Pour rappel, les trains circulent à une vitesse de 100km/h lors du freinage.

Montant de l’amende pour descente sur les voies : 3 750 €*

Règle n°9 : Tant que le train est en marche, à l’intérieur tu resteras

Montant de l’amende pour la montée ou descente d’un train en marche : 150€*

Règle n°10 : Par les voies, tu ne traverseras pas

Montant de l’amende pour la traversée irrégulière des voies en gare : 150€*

Règle n°11 : Le respect envers les agents, tu garderas

Montant de l’amende pour outrage à l’agent : 7 500 €*

Règle n°12 : Mendier, tu ne feras point

La mendicité est interdite dans l’enceinte de la gare, et des trains. La SNCF travaille avec les communes pour prendre en charge les personnes en errance car leurs comportements perturbent le voyage de l’ensemble des voyageurs.

Montant de l’amende pour mendicité : 50€*

Règle n°13 : Faire du vélo ou de la trottinette, en gare et dans les trains tu te garderas

Si vous transportez votre vélo ou votre trottinette, vous devez être à pied. Les pistes cyclables s’arrêtent devant l’enceinte de la gare. Vous ne pouvez donc pas traverser la gare à vélo ou en trottinette. Les autres voyageurs peuvent être percutés par un vélo ou trottinette en circulation dans des espaces restreints, notamment les enfants.

Montant de l’amende pour usage d’un engin à roues dans les trains : 150 €*

Règle n°14 : Les yeux sur ton bagage, tu garderas

Montant de l’amende pour un oubli ou abandon un colis ou bagage : 150 €*

Règle n°15 : Aux injonctions d’un agent, tu obéiras

Montant de l’amende pour refus d’obtempérer à l’injonction d’un agent : 150 €*

* Montants en vigueur au 1er octobre 2020. En cas de paiement différé, le contrevenant devra également s’acquitter de frais de dossier d’un montant de 50 euros.

** En cas de récidive, le montant de l’amende sera majoré.

Voici les quelques règles essentielles pour voyager dans le respect et dans le confort de tous. Si vous constatez des comportements dangereux pour les personnes autour de vous ou pour autrui, vous pouvez le signaler à un agent ou encore :

Sachez que les signalements que vous nous faites régulièrement entraînent systématiquement une action de la police ferroviaire les jours ou la semaine suivant le signalement.

Des questions ? C’est à vous de jouer !

9 commentaires pour “Les 15 commandements du voyageur civilisé”

  1. BPasser au statut dit :

    « Montant de l’amende pour détérioration et souillure : 50 €* » dites vous ? Jamais je n’ai vu un contrôleur verbaliser des voyageurs mettant leurs pieds sur les sièges. Ils se contentent de les rappeler à l’ordre … ce qui ne sert strictement à rien !

    • mathieu78380Passer au statut dit :

      Je pense que vous êtes tombés sur des controleurs qui contrôlent au facies…. Ce doit être compliqué pour eux de contrôler les petites racailles qui voyagent en bande, fument, mangent et déteriorent les wagons. Par contre un jeune isolé, en règle, qui va travailler… ils n’ont aucun scrupules, autant que de courage….

    • MozartracksPasser au statut dit :

      Je confirme que cela peut arriver. Je suis étudiant en situation de handicap et aujourd’hui j’ai été verbalisé de 50 € pour avoir posé mon pied sur le côté d’un siège de Transilien (la partie blanche en plastique). J’ai besoin parfois de poser ma jambe ainsi pour la circulation sanguine. Mais il est inutile que je m’attarde sur le sujet. Oui, les contrôleurs peuvent verbaliser cela, faites attention.

  2. mathieu78380Passer au statut dit :

    C’est absolument LAMENTABLE. Mon fils de 16 ans se fait racketter par les contrôleurs. Il voyage les jambes croisées, le rebord de sa chaussure touche le rebord du siège avant… amende de 50 euros. Comme il n’a pas de moyen de paiement, l’amende est majorée. C’est la deuxième fois en 1 mois.

    De plus, il est impossible de contester l’amende. La procédure est retors et sans appel.

    je comprends que face à une telle injustice on mette le feu aux trains.

    LAMENTABLE !!!

  3. BPasser au statut dit :

    Je ne prononcerai pas sur ce terme de « racailles »… N’en déplaise à certains, les pieds sur les sièges ne sont pas l’apanage d’une certaine catégorie de population. Toutes les générations et CSP sont concernées (j’ai récemment vu une vieille dame très distinguée poser ses élégants escarpins sur les sièges, prétextant qu’elle avait mal aux jambes.). Et je maintiens avoir vu à plusieurs reprises des contrôleurs faire simplement remarquer à des jeunes ou moins jeunes, seuls et pas du tout agressifs, qu’on ne mettait pas ses pieds sur les sièges, sans les verbaliser.

  4. SofPasser au statut dit :

    C’est bien beau ces 16 commandements mais je doute fort que les personnes « non civilisées» qui sévissent sur les lignes soient abonnées à votre newsletter. Hélas !
    Il n’y a guère que les caméras de vidéo surveillance branchées en direct sur chaque train + annonces personnalisées aux intervenants lorsqu’une infraction est constatée – qui (éventuellement) pourraient dissuader ou à minima leur faire stopper leurs méfaits sur le champs.
    Mais tout ceci nécessite des moyens matériels/humains pour surveiller et pour les cueillir à l’arrivée en gare selon l’infraction.
    Finalement je ne sais pas quelle est l’utilité des caméras à bord. Je ne me sens personnellement pas en sécurité sur les lignes Transilien malgré les caméras et numéro d’urgence.

    • AntoinePasser au statut dit :

      Bonjour,

      Merci pour votre retour. Je tiens à faire remonter auprès de notre responsale sureté votre sentiment d’insécurité à bord de nos trains.
      Notre préoccupation première est le bien-être de nos voyageurs.

  5. MMPasser au statut dit :

    Avant de donner des leçons de « savoir voyager », encore faudrait-il pouvoir voyager sur cette ligne, ce qui relève du miracle depuis cet été. Vous nous prenez pour du bétail, vous nous trimballez comme de la marchandise bas de gamme, et il faudrait en plus vous remercier et vous baiser les pieds. Vous ne manquez pas d’audace.
    Faut-il vous remercier pour le trafic inexistant ce dimanche 28/08 avec au mieux un train toutes les demi-heures ? Et encore, entre 13h45 et 15h on n’a pas vu la couleur d’un train pour VRD ! Franchement merci pour le délestage de porc à Saint-Cloud, bien au soleil, tout ça pour que 10 minutes après le train reparte à vide ! S’il est reparti c’est que le « colis abandonné » n’était pas suspect, ça vous aurait arraché la tête de continuer le service ? Vous êtes nuls, toute l’année vous êtes NULS. Vos CM ne sont bons qu’à poster des images sur Twitter et vendre des paniers de légumes, dès qu’il y a un problème ils passent sous un tunnel et en ressortent une heure après quand on a trouvé une solution par nous-mêmes. Vous êtes nuls. Quand il faut casser des grèves et rappeler des agents de conduites spécialement payés pour ça, vous savez trouver des effectifs. Mais là c’est pour encore économiser du fric sur notre dos et notre sécurité. Vous êtes nuls. J’espère que les incompétents qui ont eu le culot de torcher le planning des trains de cette journée passeront de longues longues heures en plein soleil avec même pas un pélerin pour leur filer une bouteille d’eau. Ah ça pour la com’, les infographies pour parler des feuilles mortes en automne et dire que les voyageurs sont pas gentils parce qu’ils bloquent les portes, vous êtes au taquet. Quand faut faire rouler des trains y a plus personne. Vous êtes nuls. J’ai perdu une demi-heure sur un quai à me faire cramer la gueule en plein soleil, donc vous vous allez passer une journée de merde aussi. Je sais parfaitement que mon commentaire ne passera pas la barrière de la « modération » soviétique que vous appliquez pour essayer de mettre la poussière sous le tapis, mais ne vous inquiétez pas, on n’a pas besoin de votre « blog » pour savoir que : vous êtes nuls. D’ailleurs elles sont où les stats de régularité du trafic depuis la refonte de votre charte graphique imbitable ? Vous savez, les chiffres de ponctualité que vous essayiez de trafiquer par tous les moyens pour faire croire que vous teniez votre parole ? J’espère qu’IDFM va bien vous tomber dessus et vous coller une belle pénalité pour un service aussi pourri.
    VIREZ LES CHEFS, EMBAUCHEZ DES TECHNICIENS DES CONDUCTEURS ET DU PERSONNEL UTILE ! Pas des semi-stagiaires en com’ qui ne savent que copier-coller un script. J’espère au moins que pour être à ce point les serveurs de soupe de ceux qui se gavent en haut on vous paie décemment…
    Allez, je vous laisse refuser mon commentaire, ce sera votre petit plaisir de la journée.
    PS : Vous êtes nuls.

  6. JeromePasser au statut dit :

    Est-il possible que détenteurs de trottinettes aient la jugeote de plier cette dernière lorsque le train est bondé.
    C’est un minimum de civisme qui visiblement ne parvient à être partagé

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Nous sommes venu à vous, et on en parle dans cet article ⬇️
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