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Cergy Préfecture : Une expérimentation pour une attente en gare sereine

Expérimentation d'une zone d'attente partagée

Avez-vous déjà entendu parler du terme « zone d’attente partagée » ?

Non ? Je profite donc de l’expérimentation en cours depuis le 10 juin à Cergy Préfecture pour vous en parler et vous montrer plus en détail à quoi cela ressemble. Suivez le guide !  

Qu’est-ce qu’une zone d’attente partagée ?

Cette zone d’attente en gare vise à rassurer les voyageurs, notamment dans les moments de moindre affluence (tôt le matin, tard le soir…) lorsqu’ils attendent leur train à quai

Cette expérimentation permet en effet de mettre en avant les valeurs collectives dans un espace clairement identifié et délimité à des fins de réassurance des voyageurs, et en particulier des voyageuses.

Cette expérimentation à Cergy Préfecture s’inspire de réalisation dans d’autres gares ou pays et s’inscrit dans notre volonté de toujours chercher à aller plus loin pour vous permettre de vous sentir serein en gare

L’expérimentation à cergy-prefecture

La signalétique a été déclinée en français et en anglais afin d’être facilement compréhensible pour le plus grand nombre, notamment pour la population étudiante présente à Cergy.

L’objectif de la zone est clairement repris sur la signalétique (possibilité de regroupement en période de faible affluence) et les éléments matériels expliqués : zone de surveillance renforcée via caméra et borne d’appel auprès du centre d’alerte.

Le fonctionnement de la borne est clairement explicité pour faciliter son usage si la situation le nécessite.

La zone est clairement délimitée et est suffisamment grande pour éviter une trop promiscuité.

D’autres éléments de signalétique en gare permettent de communiquer sur la présence de cette zone afin que les clients puissent facilement la retrouver, notamment dans les périodes de faible affluence.

Qu’en pensez-vous ?

Que vous passiez par Cergy Préfecture ou non, que vous ayez testé ou non cette zone d’attente, je suis preneur de vos avis pour compléter l’évaluation de cette expérimentation déjà prévue auprès des voyageurs en gare. Alors n’hésitez pas à laisser un commentaire ici. 👇

3 commentaires pour “Cergy Préfecture : Une expérimentation pour une attente en gare sereine”

  1. jsgPasser au statut dit :

    Bonjour, c’est une bonne initiative cependant la police n’est pas rassurante et même stressante je trouve. Pourquoi ne pas utiliser celle de la signalétique habituelle plus chaleureuse ?

    Aussi je vous rappelle la loi n° 94-665 du 4 août 1994 qui impose au minimum deux traductions, puisque vous avez mis anglais et espagnol partout autant être cohérent et mettre de l’espagnol ici également

    Enfin, pour rendre cette gare plus chaleureuse & sécuritaire, il faut vraiment revoir l’éclairage qui est mauvais et la couverture 4G/5G qui ne fonctionne chez aucun des 4 opérateurs. Merci

    • AurélienPasser au statut dit :

      Bonjour Jsg,

      Merci pour votre commentaire, il va vraiment aider nos équipes projet !
      Votre retour sur l’éclairage est super important et joue beaucoup sur le sentiment de sécurité.

      Pour la couverture 4G/5G dans nos gares, je vais me renseigner et je vous tiendrai au courant.

      Pour la gare de Cergy Préfecture, vous trouvez qu’elle manque de chaleur.
      Que pourrait on ajouter ou améliorer pour la rendre plus accueillante selon vous ?
      Vos idées et expériences m’intéressent beaucoup !

      Encore merci pour votre aide précieuse.

      À bientôt !

  2. jsgPasser au statut dit :

    Bonjour, merci pour ce retour
    Pour l’améliorer déjà le travail sur l’éclairage y fera beaucoup je pense, mais l’idéal serait de faire une rénovation comme il y a eu à Gare du Nord RER ou à Gare de Lyon RER : deux gares souterraines qui ressemblaient un peu à Cergy Préfecture sombres et vieillottes et qui depuis leur rénovation sont plus modernes et agréables avec un faux plafond, les sols & murs refaits, une grande signalétique…

    Merci

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