À Cergy Préfecture, une nouvelle Zone d’Attente Partagée expérimente une autre façon d’attendre son train. Un espace pensé pour permettre aux voyageurs des lignes L et A de patienter ensemble dans un cadre plus serein et rassurant.
Depuis le 12 mai 2026, la gare de Cergy Préfecture accueille une expérimentation inédite ! La Zone d’Attente Partagée (ZAP). Ce dispositif est pensé pour renforcer votre sentiment de sécurité, et vous invite à patienter ensemble sur le quai de la ligne L et du RER A, notamment en soirée lorsque la gare est moins fréquentée.
Un nouvel espace pensé pour vous rassurer
Installée directement sur le quai, au pied des escalators et à proximité immédiate d’une borne d’appel d’urgence rouge facilement identifiable, la Zone d’Attente Partagée a été imaginée comme un espace sécurisé et apaisant.
Habillée de teintes vertes, équipée de bancs et accompagnée d’une ambiance sonore évoquant le chant des oiseaux, elle a été conçue pour vous offrir un cadre plus serein pour celles et ceux qui attendent leur train.
L’objectif est de permettre à chacun de ne pas rester isolé lorsque le quai est peu fréquenté, particulièrement en soirée.
Une initiative pour lutter contre les violences sexistes et sexuelles
Cette expérimentation s’inscrit dans la volonté d’Île-de-France Mobilités et de SNCF Transilien de renforcer les actions de prévention et de lutte contre les violences sexistes et sexuelles dans les transports.
Comme l’explique Bénédicte Guitard, directrice sûreté d’Île-de-France Mobilités :
Si aux heures de pointe les gens ont tendance à éviter les rames bondées, c’est plutôt l’inverse tard le soir quand on peut se retrouver seuls.
La Zone d’Attente Partagée vous encourage ainsi à vous regrouper dans un même espace afin de favoriser une présence collective et rassurante.
Pour Adrien Fadat, directeur d’établissement des lignes L et A, cette installation marque une étape importante !
Cette réalisation constitue une innovation à l’échelle du territoire national, inspirée de concepts déjà déployés en Corée du Sud et au Japon. Elle illustre concrètement notre volonté d’innover au service des voyageurs, tout en réaffirmant avec force notre engagement dans la lutte contre les violences sexuelles et sexistes.
Le lancement de cette expérimentation s’est déroulé en présence de Valérie Pécresse, présidente d’Île-de-France Mobilités, venue découvrir le dispositif et échanger avec les équipes mobilisées autour du projet.
À l’issue de sa visite, elle a salué une initiative originale et humaine.
« On m’avait dit un espace d’attente partagé, donc j’imaginais un petit espace. Je ne savais pas à quoi m’attendre. Et en fait, je trouve que ce qui est important, c’est que vraiment on a le sentiment que la SNCF prend soin de vous dans la gare, qu’il y a vraiment des personnes qui vous parlent dans la gare. Et je trouve que cette idée de nouer un dialogue avec à la fois le voyageur, les témoins et l’agresseur, c’est une idée très intéressante parce que ceux qui vous parlent forcément sont près de vous et vous protègent. Je trouve que l’idée de mettre de la nature en gare, c’est extrêmement original et moi ça me parle en tant que femme. »
Cette initiative illustre l’engagement des équipes Transilien pour proposer des espaces toujours plus accueillants, innovants et rassurants, au service de toutes et tous.
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