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Profil de SARPHU
  • pseudo : SARPHU
  • stats : 26 commentaires depuis le 11 septembre 2017
Commentaires de SARPHU
  • Les annonces sonores en gare

    Bonjour Anne,
    VOS standards ne sont pas les standards des riverains
    VOS réponses restent inacceptables. VOUS n'êtes à l'écoute ni des usagers, ni des riverains. VOUS restez bloqués sur vos idées sans AUCUNE remise en question.
    N'oubliez pas que les riverains sont aussi des usagers. En tant que riverains, nous subissons ces annonces comme de la maltraitance, tandis qu'en tant qu'usagers, nous percevons ces annonces comme du rabâchage inutile, sans intérêt et vide de contenu.
    PRENEZ enfin conscience qu'avec ces répétitions d'annonces trop fréquentes et trop longues, les usagers n'écoutent plus le message.
    Nous avons donc une communication inefficace et inutile pour les usagers, et une pollution sonore pour les riverains.
    Les nuisances des week-end et des soirées sont bien sûr plus dures à supporter pour les riverains qui aspirent au repos après leur journée de travail, mais elles restent dans tous les cas insupportables le reste de la semaine pour les riverains qui vivent ou travaillent à proximité de la gare de Bécon.
    Au passage, il me semble avoir remarqué en tête du quai A de la gare Bécon, un haut parleur complètement saturé. Vous avez réussi à bousiller ce haut parleur grâce au volume sonore trop élevé.

  • Les annonces sonores en gare

    Bonjour,
    Aujourd'hui, dimanche 10 février en l'espace d'une heure, j'ai compté déjà 6 annonces débiles, futiles et inutiles
    Donc, cela fait une moyenne d'une annonce toutes les 10 mn sachant surtout que la durée moyenne de ces annonces est de 30 secondes.
    Pourtant hier, samedi 9 février, le nombre d'annonce était moindre et surtout le volume sonore était plus bas
    DONC CELA MONTRE QUE QUAND VOUS VOULEZ, VOUS POUVEZ
    demander une fois pour toute à la personne qui presse le bouton des pré-enregistrements d'arrêter de faire du zèle et de prendre en compte l'avis et les revendications des riverains.
    EN QUELLE LANGUE FAUT-IL LE DIRE ????

  • Je me présente

    pourquoi les commentaires sont toujours en attente de modération depuis le 2 février ??
    est-ce que la SNCF veut faire comme le gouvernement et la presse ? en muselant les usagers dans leurs remarques qui peuvent être blessantes mais cependant réelles

  • Les annonces sonores en gare

    bonjour Untel,
    Aujourd'hui vendredi 8 février 2019, c'était le summum
    On a mis dans les mains d'une psychopathe un micro qui de plus bégayait. A 8h15, pendant que j'attendais mon train à la gare de Bécon les bruyères, j'ai entendu pas moins de 6 ANNONCES en l'espace de 4 MINUTES !!! c'était du délire
    et pourquoi ??? pour hurler à chaque mouvement des trains sur les 2 lignes (St Nom la Bretèche et Nanterre ou CERGY) où se situaient les trains : le train pour CERGY vient de quitter la gare d'Asnières et arrivera dans 2 mn dans notre gare ou le train pour St Nom la Bretèche arrive en gare, éloigner de la bordure du quai
    Ensuite, j'ai compté le même jour entre 13h et 17h30 pas moins de 540 ANNONCES ou plutôt NUISANCES SONORES
    avec bien sûr toujours les hauts parleurs à un niveau sonore insupportable
    QUI PEUX NOUS DIRE SI CELA CESSERA UN JOUR CETTE POLLUTION SONORE ET QUAND ???!!!

  • Les annonces sonores en gare

    Bonne nuit
    pour vous peut-être mais pas pour nous
    Aujourd'hui mardi 29 janvier 2019, à 23h, nous entendons encore des annonces sonores avec un volume élevé, à la gare de Bécon les bruyères après les annonces en boucle tout le week-end alors que les quais sont vides d'usager, nous allons devoir maintenant supporter les annonces de nuit ????!!!!!
    cette situation est inadmissible et nous EXIGEONS des explications !!!!!!
    pour pouvoir enfin espérer de changer les choses, il faut certainement informer la presse de la façon que la SNCF MALTRAITE !! les riverains proches des gares.

  • Les annonces sonores en gare

    Bonjour Anne,
    Vous me remerciez pour ma patience, vous pouvez parce que cela fait plus d'un an, que je m'échine à alerter la SNCF sur la fréquence et le volume sonore des hauts parleurs en gare de Bécon les bruyères
    Est-ce que cela va cesser un jour ?
    J'ai entendu dire que Jennifer avait été remercié par les résidents de la gare de Bécon les bruyères pour le travail qu'elle a fait !!! A mon avis c'est une intox car elle n'a jamais rien fait sauf dire qu'elle transmettait mon commentaire, je dirais même que c'est de pire en pire
    Les annonces futiles et inutiles tournent en boucle même le dimanche à partir de 9h (n'oubliez pas de composter, ne vous séparez pas de vos bagages, si vous êtes victime d'une agression....., regarder si votre train est un train court ou long etc...)
    Le dimanche, il doit y avoir moins d'une trentaine d'usager dans la journée dans cette gare donc pourquoi agresser les habitants qui je pense méritent un peu de calme au moins 1 jour par semaine
    EST-CE TROP DEMANDE ?????
    parce que même fenêtres à double vitrage et volets fermées, nous pouvons entendre nettement le contenu de chaque annonce
    L'effort que nous demandons de la part de la SNCF est de réduire le volume sonore et les annonces inutiles, cela ne doit pas être insurmontable
    J'espère que vous prendrez à cœur votre tache et que vous serez plus humaine que Jennifer

  • Les annonces sonores en gare

    Bonjour Sylvain92, Barnabe et Eric92
    Je ne pense pas qu'il existe un collectif regroupant les riverains des gares de la ligne L. C'est incroyable, car je suis certaine que les nuisances faites par les annonces et le volume des hauts parleurs doivent déranger beaucoup de riverains mais personne ne se plaint ! cela aussi c'est exaspérant
    Personnellement, j'ai écris au Maire de Courbevoie ainsi qu'aux partis politiques opposés, je n'ai eu que des réponses des partis politiques opposés qui m'ont dit qu'ils transmettraient au Maire mes revendications.
    Cela n'a rien changé, à croire même que le Maire de Courbevoie réclame à la SNCF ces annonces futiles et inutiles
    Comme dit Barnabe ça fait des lustres que ça dure, cela fait juste un peu plus de 4 ans puisque les travaux en gare de Bécon les bruyères ont débutés en septembre 2014 et ne sont toujours pas terminés
    Donc, cela ne s'arrêtera donc jamais surtout avec la prochaine arrivée du Paris Express qui desservira la gare de Bécon les bruyères, sauf c'est sûr à part briser ses maudits hauts parleurs

  • Les annonces sonores en gare

    Bonjour Innovia,
    Encore un "super" dimanche qui s'annonce agaçant, énervant, horripilant
    Tout ça grâce encore à la SNCF et la diffusion répétée de ses annonces sonores en gare
    En effet, dès 9h ce matin, (dimanche 20 janvier), toutes les 4 mn diverses annonces sont émises
    Une voix de femme qui hurle pour dire qu'il faut s'éloigner de la bordure du quai, tout en sachant que le dimanche, il n'y a personne sur les quais et que les trains ne circulent que tous les quarts d'heure alors pourquoi une annonce toutes les 4 mn ?????
    Ensuite, cette annonce est enchainée tout de suite après, par une autre voix, d'homme cette fois pour signaler de ne pas oublier les bagages. Lesquels ?? puisqu'il n'y a personne sur les quais
    A la fin de cette annonce, suit encore une autre et oui, jamais 2 sans 3 pour signaler qu'il faut se répartir sur toute la longueur du quai !!!! complètement absurde puisque le dimanche, il n'y a que des trains courts qui circulent
    Comme disait Ernest RENAN " la bêtise humaine est la seule chose qui donne une idée de l'infini"

  • Les annonces sonores en gare

    Nous rejoignons l'avis de Barnabé et sommes tout à fait d'accord avec lui

  • Les annonces sonores en gare

    Bonjour,
    J'ai laissé un commentaire le 30 décembre qui était en attente de modération et qui, depuis à disparu
    Tout comme le commentaire laissé le 15 janvier et qui est toujours en attente de modération
    Est-ce normal ?
    Est-ce qu'en plus de subir, on doit de taire ?

  • Les annonces sonores en gare

    Cela fait plus d'un an que nous alertons la SNCF sur le volume et la fréquence des annonces en gare
    Aujourd'hui dimanche 13 janvier 10h25, il n'y a pas âme qui vive sur les quais mais par contre, les annonces sont présentes notamment une : "l'astuce confort" qui tourne depuis hier en boucle toutes les 4 mn, je vous laisse faire le calcul combien cela fait sur une journée
    La SNCF méprise les résidents et même les usagers car ce genre d'annonce est nuisible et inutile
    La SNCF est à l'image du gouvernement actuel : L'ARROGANCE puisque je n'ai jamais eu de retour de mes messages ou mails ce qui est d'autant plus agaçant
    Vous dites que le volume des annonces sonores est pour couvrir le bruit ambiant, si nous avions un couloir aérien au dessus de la gare de Bécon les bruyères, vous seriez obligé de faire plus de bruit qu'un avion ? et pourquoi ? je ne connais aucune règle ni norme qui impose cela.
    C'est juste un "petit chef" qui en a décidé sinon apportez nous la preuve d'un telle loi européenne.
    MERCI

  • Les annonces sonores en gare

    Encore une fois, ce dimanche matin du 6 janvier, nous sommes harcelés par les annonces sonores en gare de Bécon les Bruyères.
    Ces annonces tournent en boucle, avec parfois à peine une seconde d’intervalle entre 2 interventions.
    Et ceci alors qu'il n'y a pas de voyageur sur les quais pour écouter ces messages sans aucun intérêt.
    Est ce que les responsables de ces animations en gare tiennent seulement compte de ces remarques. D'ailleurs, ces remarques arrivent elles jusqu'à eux. Nous sommes riverains de la gare, mais nous sommes aussi des usagers, en tant que tels nous pouvons aussi affirmer que ces annonces, ou plutôt ces animations, sont sans intérêt. L'information qu'un voyageur attend, c'est de connaitre l'heure d'arrivée du prochain train lorsque le précédent est supprimé. Les voyageurs n'ont pas besoin qu'on leur fasse la morale en leur demandant de valider leur titre de transport, ou de ne pas oublier leur sac sur le quai. Les annonces répétées en boucle : plus personne ne les écoute, plus personne ne fait attention à leur contenu, c'est juste de la pollution sonore.

  • Les annonces sonores en gare

    Depuis hier samedi 29 décembre 2018, une nouvelle ANNONCE COMMERCIALE est diffusée à la gare de Bécon les bruyères
    Les hauts parleurs hurlent à tue-tête que la SNCF nous a accompagné tout au long de l'année 2018 et nous, nous retrouverons pour de nouvelles aventures en 2019.
    Si j'analyse et décortique cette propagande puisqu'il n'y a pas d'autre mot :
    En 2018, que s'est-il passé ? : cela a débuté par une suite de travaux sur les quais de gare et les voies qui ont engendré des nuisances sonores PAS DE QUOI SE VANTER
    ensuite, il y a eu les mouvements sociaux qui ont paralysé plusieurs lignes du transilien PAS DE QUOI SE VANTER
    Donc, si vous promettez de nouvelles aventures en 2019, qu'est ce qu'on va encore endurer ??!!
    Pour revenir dans les bonnes grâces de l'opinion publique et redorer votre image, je vous conseille plutôt d'écouter les usagers surtout quand ils vous demandent de baisser le volume et le nombre d'annonces sonores faites dans les gares, de mieux les accompagner dans leurs trajets en donnant de vraies informations et non de la publicité et des annonces gratuites que personne n'écoute

  • Les annonces sonores en gare

    Dans quel cas fait-on de l’information client par annonce sonore ?

    – Dans les situations perturbées, conformément au contrat avec IDF Mobilités, nous devons indiquer à nos clients l’heure de retour à une situation normale, la situation géographique de leur prochain train ou alors les moyens de contournements existants pour poursuivre leur voyage

    C'EST FAUX : les annonces qui sont diffusées annoncent pour la plupart des banalités et non des problèmes sur la ligne et heureusement car en ce moment, les trains circulent normalement et plus ou moins à l'heure

    – Dans des situations d’urgence touchant à la sécurité des voyageurs (passage d’un train sans arrêt, personnes trop proches du bord du quai, individu circulant à trottinette sur le quai…) ;

    C'EST FAUX : aucune annonce de ce genre est diffusée à la gare de Bécon les bruyères, il est vrai que les trottinettes ne circulent que sur la passerelle

    – Pour informer notre clientèle sur un service ou une actualité ;

    C'EST FAUX !!!

    – En prévision de situations perturbées, pour annoncer des travaux à venir sur la ligne.

    C'EST FAUX : nous avons été prévenu des travaux lorsque nous les avons eu et entendus sous nos fenêtres

  • Les annonces sonores en gare

    A la veille des fêtes de fin d'année, voici nos vœux

    Pour noël : nous souhaitons que les annonces sonores de notre gare de Bécon les bruyères soient moins nombreuses puisqu'à ce jour, elles tournent en boucle en enchainant une voix d'homme et tout de suite après une voix de femme
    surtout pour certaines sans importance ou tellement ressassées que personne ne les écoute
    A croire que les personnes qui émettent ces annonces dans le micro aiment s'entendre parler
    Merci père Noël

    Les bonnes résolutions pour 2019 : que la SNCF réduisent le nombre et le volume d'annonces sonores de notre gare de Bécon les bruyères qui sont beaucoup plus nombreuses qu'à la gare principale de Paris Saint-Lazare qui a pourtant un trafic largement supérieur

  • Les annonces sonores en gare

    Bonjour à tous,
    Je suis ravie que les usagers même ceux ne résidant pas à la gare de Bécon les bruyères ont alertés que le volume sonore des hauts parleurs était beaucoup trop élevé, moi cela fait depuis le début des travaux de la gare de Bécon (septembre 2014) que je me plains de ces nuisances sans parler bien sûr des nuisances dues aux travaux.
    Le quartier de la gare de Bécon a bien changé car grâce à la SNCF le coût de l'immobilier a chuté et les remarques faites par les éventuels acheteurs c'est que c'est invivable de vivre dans ce quartier où l'on entend les annonces sonores à plus de 200 mètres à la ronde.
    De plus les annonces s'enchainent alors qu'il n'y a aucun usager sur les quais, comme par exemple le dimanche où les annonces répètent en boucle qu'il faut se répartir tout au long du quai par mesure de sécurité. Pourquoi dire de telles âneries quand il n'y a personne pour les écouter ?
    Nouveauté ce matin, nous avons droit à une nouvelle annonce qui nous dit que nous allons avoir des intermèdes musicaux, ON N'EN VEUT PAS !!!!

  • L’antisèche travaux du 24 au 30 septembre 2018

    Bonjour,
    J'ai bien lu que les lignes L nord et sud allaient être fermées et qu'il y allait avoir encore des travaux nocturnes
    On commence à avoir l'habitude car cela fait depuis septembre 2014 que nous subissons les travaux
    Là, c'est le bouquet, il va y avoir des travaux sur 2 lignes à la fois donc les nuisances sonores seront doublées
    Comment pouvons-nous savoir où ont lieu les travaux exactement ? seront-ils en gare ? sur les voies ?
    Je réside à la gare de Bécon les bruyères et j'aurai souhaité savoir si nous pouvons espérer une nuit tranquille puisque les travaux dureront jusqu'à au moins mi-décembre
    A qui dois-je m'adresser pour avoir une réponse ?

  • Les calendriers quadrimestriels : travaux de septembre à décembre 2018

    Bonjour,

    Nous résidons à la gare de Bécon les bruyères et depuis 9h15 environ ce jour (dimanche 23 septembre 2018) nous sommes assaillis de pollutions sonores due aux volumes des annonces sonores à intervalle de 20 annonces en une vingtaine de minutes.

    Certaines annonces transmises sur les quais de la gare de Bécon les bruyères, nous ont appris que nous allions encore subir des travaux de nuit à partir de lundi 24 septembre 2018 sur la ligne Paris Saint Lazare>La Défense alors que nous n'avons eu aucune information

    Nous pensions peut--être à tord que les travaux concernaient uniquement la ligne Paris Saint-Lazare>Nanterre université (pour mémoire du lundi 10 septembre au samedi 8 décembre 2018)

    Nous trouvons cela très incorrect de ne pas prévenir les habitants puisque nous sommes les premiers concernés à subir les désagréments et les nuisances nocturnes.

    Ce n'est pas le tout d'information les usagers de l'arrêt des trains en soirée, il faudrait également communiquer et remonter l'information aux habitations alentours.

    Pouvez-vous svp m'indiquer où je peux trouver un calendrier EXACT de travaux qui auront lieu à la gare de Bécon les bruyères ?

    Merci par avance

  • Les annonces sonores en gare

    Bonjour,
    Ce n'est pas pour vous consoler mais il me semble que toutes les gares se rejoignent. Je réside proche de la gare de Bécon les bruyères et les annonces sont également insupportables d'une part par le volume sonore et d'autre part par leur nombre
    Ces annonces qui sont la plupart du temps inutiles.
    Dernièrement, des annonces ont été faites par une personne qui doit aimer s'écouter parler puisque chacune durait plus de 2 mn et en boucle pendant plus d'une heure
    Je ne pense pas qu'à son niveau Jennifer puisse faire quelque chose car à mon avis, elle n'a pas assez de pouvoir
    Il faudrait à mon sens créée un collectif usager et adresser directement un courrier à Dieu plutôt qu'à ses saints (soit à Guillaume PEPY)

  • Les annonces sonores en gare

    Bonjour,

    Je rejoins les plaintes de Eric92 car malheureusement, nous subissons également les attaques des hauts parleurs dans notre gare de Bécon les bruyères
    Et comme dit si bien Eric92 les annonces n'ont pour la plupart aucune importance (ne pas fumer, se répartir sur les quais, des trains à grande vitesse circulent dans la gare) et restez attentif aux annonces ça c'est la perle puisque le week-end personne n'est là pour écouter les annonces qui défilent à quelques minutes d'intervalles.
    Je les ai chronométrées dimanche dernier en fin d'après midi et j'en ai compté 30 annonces en moins de 10 minutes
    sans parler du volume sonore, ce n'était pas la peine de mettre plusieurs hauts parleurs qu'on peut entendre à plus de 200 mètres de la gare
    Personnellement, je n'ai qu'une envie c'est de les débrancher parce que ce n'est plus supportable

  • Les calendriers quadrimestriels : travaux de septembre à décembre 2018

    Bonjour,
    Je n'ai pas bien compris le calendrier des travaux qui ont commencé hier lundi 10 septembre 2018 et qui devraient se terminer début décembre. Pourriez-vous m'expliquer quel sorte de travaux vont être réalisés et comment avoir l'avancement de ces travaux ?
    J'habite à Bécon les bruyères et je souhaiterai savoir quand est-ce que les nouvelles nuisances vont débutées dans notre gare.
    Je pensais que ces travaux devaient avoir lieu sur la ligne L (Paris St Lazare-Nanterre université) alors que cette nuit un train de chantier très bruyant a circulé de long en large sur la ligne L (Paris St Lazare-St Nom la bretèche)
    Merci pour vos indications

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    Bonjour,
    Nous avons été informé que d'importants travaux de rénovation, bruyants pour la plupart, allaient avoir lieu du 10 septembre au 8 décembre 2018.
    Pouvez-vous svp me dire à quel moment ces travaux seront arrivé à la gare de Bécon les bruyères notamment la nuit ?
    je n'ai pas bien compris le calendrier
    Merci par avance

  • Les calendriers quadrimestriels : travaux de mai à août 2018

    Bonjour,
    La nuit dernière nous avons encore subi de nouvelles nuisances sonores à la gare de Bécon-les-Bruyères
    Il aurait été courtois d'informer les résidents en mettant une note d'information dans leurs boîtes aux lettres ou même un calendrier dans la gare comme cela a été le cas en septembre 2014 où les travaux de la réfection de la gare et l'aménagement de la passerelle ont duré environ 3 ans
    Pouvez-vous nous indiquer combien de temps nous allons devoir encore endurer ces nouveaux travaux qui nous empêchent de dormir et quel est leur but ?
    Nous vous laissons le soin de faire suivre ce mail à qui de droit
    Merci par avance
    Cordialement

  • L’antisèche travaux du 25 juin au 1er juillet 2018

    Bonjour,
    La nuit dernière nous avons encore subi de nouvelles nuisances sonores à la gare de Bécon-les-Bruyères
    Nous nous sommes renseignés à la gare de Bécon les Bruyères et les agents de la SNCF ne sont pas au courant que des travaux sont prévus
    Pouvez-vous nous indiquer combien de temps nous allons devoir encore endurer ces nouveaux travaux qui nous empêchent de dormir et quel est leur but ?
    Merci par avance
    Cordialement

  • Les annonces sonores en gare

    Bonjour,
    Aujourd'hui 17 mars 2018, depuis 17h les annonces sonores défilent en boucle pour annoncer de faire "de faire très attention dans vos déplacements sur les quais et dans la gare", "de bien regarder les panneaux d'affichage pour savoir si c'est un train court ou long afin de bien vous positionner sur le quai" et j'en passe
    C'est insupportable !!! surtout qu'il n'y a aucun usager sur les quais
    De plus, comme je l'ai déjà signalé, le volume sonore est assourdissant n'est-il pas possible de baisser le volume ?
    Avant les travaux de la gare de Bécon les bruyères, nous n'étions pas nous riverains dérangés par le volume sonore des hauts parleurs
    Vous dites que les annonces sonores sont essentielles pour vos clients, déjà ce ne sont pas des clients puisque vous êtes (encore) une entreprise public mais des usagers et ce genre d'annonce n'a rien à faire dans une gare surtout que si vous faites un sondage de vos annonces soit-disant utiles vous vous apercevrez que cela agace beaucoup de personnes
    Que faut-il faire pour que les choses bougent ?
    pitié
    merci

  • Les annonces sonores en gare

    Bonjour,
    Le volume sonore des annonces faites à la gare de Bécon les bruyères est insupportable
    comment est-ce possible que l'on puisse entendre les annonces faites sur le quai A (côté Asnières) jusqu'au quai D voir même plusieurs rues plus loin ?
    merci de penser aux riverains qui sont harcelés par ces annonces 7j/7 de 7h30 à 19h45 et avec un intervalle pouvant aller jusqu'à toutes les 3 mn surtout pour des annonces inutiles comme "rien à signaler sur votre ligne, tout va bien, nous ferons un point dans 10 mn". Par contre, quand il y a des trains supprimés là bizarrement aucune information